市卫生健康委聚焦全市卫生健康领域重点工作，前期深入开展调研，广泛听取意见，了解民生需求，对共性的、群众诉求强烈的事项集中推进，建立为民办实事清单，形成相关工作方案。目前，市卫生健康委共列出为民办实事项目24件，建立31项高质量发展任务台账，涉及改善医疗服务、提升基层服务能力、提升急诊服务能力、完善重点人群健康服务等内容。全系统各单位也各自梳理了实事项目清单，对照清单建立工作台账，项目化推进，系统解决群众在卫生健康领域的急难愁盼问题。

市卫生健康委制定《北京市改善就医感受 提升患者体验主题活动实施方案（2023-2025年）》，推出23项措施改善医疗服务。全市医疗卫生机构上下联动，积极推进改善医疗服务。着力推动利用信息化手段改进医疗服务，推进预约挂号平台升级改造，完成扩容、界面和流程优化；22家市属医院全部与基层预约转诊平台对接并投放号源；全市138家医院提供快递送药业务；持续推进出生医学证明线上办理；协助教育部门对23万余名适龄儿童完成线上入学信息核验。持续增加儿科、康复、安宁疗护等短缺医疗服务供给，全市105家医院开设黄昏、夜间门诊，245家医院和全市社区卫生服务中心均实现周末正常开诊；全市院前医疗急救平均反应时间缩短至12分钟左右。用好“接诉即办”抓手，健全“接诉即办”十项工作机制，聚焦群众反映集中问题，积极开展专项治理、主动治理。

下一阶段要更加自觉主动、更加求实创新、更加有力有效做好为民办实事工作。全系统各单位要提高政治自觉、思想自觉和行动自觉，办好卫生健康领域的细节小事，守护好人民群众的健康大事；要以主题教育为民办实事活动为契机，建立常态化机制，每年推出一批为群众办实事项目，持续提升群众健康获得感；要切实做到民有所呼，我有所应，列出的实施项目要契合群众所急所需所期所盼，真正把实事做到群众心坎上；要在形式上、机制上有所创新，让群众真正看到变化、见到成效、得到实惠。

各级党组织要加强组织领导，强化党建引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，结合实际找准着力点，积极为群众办实事、解难事，推动各项实事任务落到实处。要充分发挥党员领导干部引领示范作用，“一把手”要亲自抓，协调推进重点任务，研究解决实际问题，确保各项任务不折不扣圆满完成。充分发挥广大党员的先锋模范作用，带动广大职工积极参与，掀起为民服务热潮。对纳入实事清单的事项，要坚持“马上办、限期办、持续办”相结合。能马上办的事项，切实做到边学边查边改边提升；对需要时间推进解决的事项，要确定时间节点和办理期限，及时兑现承诺；对于需要长期坚持、持续推进的事项，要建立健全长效机制，确保实事可持续。