2024年6月14日，市卫生健康委组织召开系统2024年第6次接诉即办工作调度会和安全生产工作推进会。市卫生健康委党委书记钟东波同志出席会议并讲话。市卫生健康委委、中医局、疾控局、医管中心领导、处室负责人，各区卫生健康委、各医疗卫生机构主要领导、分管领导和部门负责人参加会议。市卫生健康委主任刘俊彩同志主持会议。

会上，委党委委员、副主任陈航同志通报2024年5月份接诉即办“三率”考核结果，并作工作提示；委党委委员、副主任李昂同志通报第11轮医疗机构接诉即办专项督查情况并就继续开展专项监督检查作出安排；延庆区卫生健康委和中国康复研究中心北京博爱医院介绍了扎实开展接诉即办工作的经验，平谷区卫生健康委就持续加强改进接诉即办工作发言。

会议要求，要进一步提高政治站位，充分认清接诉即办工作的重要意义；要进一步牢固宗旨意识，把人民利益始终记在心上，按照一切为了人民健康的要求，坚持想人民群众所想，急人民群众所急；要进一步加强自觉性，提高原始解决率，加强主动治理，实现未诉先办；要始终坚持源头出发深挖问题根源，梳理诉求集中的高频、共性问题，找准症结所在，提炼任务清单，有针对性地开展工作；要始终坚持提高日常服务工作质量，站在群众和患者的角度，全面梳理内部流程、医院环境和医疗安全质量，形成提前预判、主动参与、主动解决的工作氛围；要加强领导调研调度和接诉即办工作队伍建设，精准识别接诉即办工作中的短板，从源头把握患者的真实情况，打通服务“堵点”，化解服务“痛点”。

会议要求，全系统要以更加严格的标准扎实做好安全生产工作。要坚持党管安全，党政主要领导必须时刻坚持党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责；全面排查整治安全隐患，严格对照国家卫生健康委印发的重大事故隐患判定清单和北京市委市政府关于安全生产隐患排查整治的要求，抓好市委市政府监督检查发现问题的整改，抓好市卫生健康委监督检查发现问题隐患的整改；加强历史遗留问题排查整治，切实履行好综合协调责任、整改问题的主体责任；加强监督检查，严格责任追究，全面开展安全生产体检，针对检查发现的问题，制定防护措施，建立清单台账，开展回头看，确保隐患随时清零。