2023年4月14日，北京市卫生健康委组织召开系统2023年第4次接诉即办工作调度（视频）会。市卫生健康委党委书记钟东波同志出席会议并讲话，市卫生健康委主任刘俊彩同志主持会议。市卫生健康委一委三局领导、处室负责人，各区卫生健康委、各医疗卫生机构主要领导、分管领导和主责部门负责人参加会议。

会上，市卫生健康委党委委员、副主任王建辉同志通报了全市卫生健康系统2023年3月份接诉即办“三率”考核结果，并就继续扎实做好接诉即办工作进行了提示。北京医院、北京儿童医院分享了成功经验。海淀区卫生健康委、中国医学科学院整形外科医院、北京康复医院围绕加强和改进接诉即办工作作了表态发言。

市卫生健康委党委书记钟东波同志在讲话中充分肯定了先进单位的工作成效，要求各级各单位深入学习领会习近平总书记在中央政治局第四次集体学习和主题教育工作会议上的重要讲话精神，坚持人民至上、健康优先，把为民办实事作为重要内容，坚持以群众满意不满意作为根本评判标准，强化问题导向、系统观念，以“接诉即办”为主抓手办实事、解民忧，持续加强和改进接诉即办工作，用心用情用力解决群众合理诉求，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，不断增强人民群众的健康获得感、安全感和幸福感。