“受理调解 1778 例，结案1192例，其中调解成功851例，成功率71.36 %”，这组数字是北京市医疗纠纷人民调解委员会成立一年以来的工作数据。北京市医调委以实际业绩为解决医患纠纷、化解医患矛盾起到了重要作用。

　　在原有医疗纠纷专业调解基础上整合资源，北京市医调委在北京市司法局、北京市卫生局等政府部门的关怀与支持下于2011年5月30日挂牌成立，医患纠纷调解工作正式纳入北京市人民调解综合体系。新成立的医调委是群众自治性组织，是公正、中立的第三方，免费为医患双方调解矛盾纠纷，维护医患双方的合法权益。

　　一年来，医调委坚持“合法调解、公正便捷”的工作原则，在全体调解员的共同努力下，很好地完成了调解工作。据统计，2011年5月31日至2012年5月30日，医调委共接待来电、来访 2887 例，受理调解 1778 例，目前已结案1192例，其中调解成功851例，成功率为71.36 %；为解决突发性医疗纠纷，调解员紧急出现场 85 次；为更好地认定医疗损害责任，共咨询专家834件次。调解工作得到医疗机构和患者的认可，收到医患双方送来的锦旗 9 面。

　　据了解，目前调解工作的范围已经扩大到了北京市行政区域内，包括中央、厂矿企业、市属52家三级医院以及其他各级各类超过6000家医疗机构。

　　随着工作的推广，受理的医疗纠纷日益增长，医调委面临工作量越来越大、工作压力越来越重的局面。北京市医调委将在下一步的工作中着手探索现有调解模式的改革；加大对医调委工作人员的法律、心理学、社会学培训，提高人员业务、沟通等综合素质，提高办案中医疗过错责任认定的严谨性和科学性；建立防范制度，进一步开展对各医疗机构的医疗纠纷防范培训工作，从源头上预防和减少纠纷发生，通过医调委的有效工作，为医疗卫生事业的发展、为社会和谐作出贡献。