今年是北京医务社工发展五周年。10月28日，北京市卫生健康委员会举行医务社会工作北京实践5周年发展媒体沟通会。北京协和医院逐步形成了“医社联动”多科协作、“医艺融合”人文疗愈、“志愿服务”多元参与的医务社工服务模式。

在加强人才队伍建设方面，北京协和医院通过多种途径引进和培养专业人才。目前，共有专职医务社工7人，其中4人为两年前公开招聘，都具备硕士研究生学历和中级社工资格，在院内享受同工同酬待遇。同时，通过配置驻点社工、与高校合作建立实习基地等方式，进一步充实服务力量，打造了一支结构合理、专业能力强的医务社工队伍。医务社工们以患者为中心，聚焦“老、弱、罕、残、障、孕”等重点人群，采取“驻科+转介”模式，将服务延伸至临床一线。目前，医务社工已常态化服务于18个科室的25个病房，每年开展个案服务千余例。

在实践中，北京协会医院逐步形成了具有协和特色的医务社工服务模式。首先是“医社联动”多科协作模式，医务社工深度融入医疗团队，参与诊疗决策，将社会心理评估纳入病历记录，实现人文关怀与医疗服务的有机融合。二是“医艺融合”人文疗愈模式，整合绘画、音乐、手工等艺术资源，开展系列疗愈活动，累计服务患者及医护人员百余场次，营造了温暖、支持性的医疗环境。例如，一位神经性狼疮患儿在病房中情绪崩溃，抗拒治疗。医务社工不仅为她链接救助资源，还与护士合作，用草莓味护发喷雾为她梳起公主辫，带她做芳疗手工。通过艺术疗愈的介入，她逐渐从抗拒治疗转变为主动参与，生命之花重新绽放。三是“志愿服务”多元参与模式。医院有十支志愿服务团队，志愿者来自社会爱心人士，协和退休职工，协二代，康复的患者，家属，在校学生等，其中社工部管理的“浦爱德”志愿服务队，现有活跃志愿者87名，累计服务超过2.5万小时。北京协和医院已连续四年荣获中国青年志愿服务大赛金奖，形成了社会爱心与医院人文相互促进的良好局面。