帮助独自就医的异地高危孕妇解决住宿难题，为抗拒治疗的小女孩梳“公主辫”，协助空巢老人签约家庭医生……医务社工正在医院中提供各类支持性服务。据北京市卫健委消息，目前，北京市医务社会工作者有787人，开展医务社会工作的公立医疗卫生机构达293家。

北京现有医务社工787人

10月28日，北京市卫健委就医务社工工作召开新闻发布会。

北京市卫健委副主任、新闻发言人王建辉介绍，截至目前，北京市开展医务社会工作的公立医疗卫生机构达293家，医务社会工作者787人，统筹志愿者9803人。

2020年，北京市卫健委会同五部门联合印发《关于发展医务社会工作的实施意见》，对医务社会工作发展目标、服务内容、岗位设置、保障机制等提出要求。

医务社会工作被嵌入卫生健康服务关键环节。在临床科室和门急诊一线，医务社工联动志愿者为患者提供心理疏导、社会支持、医患沟通、医疗救助等人文服务，介入接诉即办主动治理、导诊陪诊公益服务；同时，医务社工也参与家庭医生签约、慢病管理、医养结合等重点工作，将艺术疗愈引入门诊和病房等。

北京协和医院党委常委、纪委书记杨敦干介绍，该院共有专职医务社工7人，其中4人为两年前公开招聘，都具备硕士研究生学历和中级社工资格，在院内享受同工同酬待遇。医务社工聚焦“老、弱、罕、残、障、孕”等重点人群，常态化服务于18个科室的25个病房，每年开展个案服务千余例。

杨敦干举例，曾有一位神经性狼疮患儿在病房中情绪崩溃，抗拒治疗，医务社工为这位孩子链接救助资源，与护士合作，用草莓味护发喷雾帮她梳公主辫、带她做芳疗手工，通过艺术疗愈让孩子愿意参与治疗。该院设立的“爱心小家”项目，一年中累计为146个家庭提供882晚免费住宿。一位34岁的高危孕妇因妊娠合并肠梗阻独自在京治疗，通过此项目解决了住宿难题，医务社工每日陪她谈心缓解焦虑，帮助她顺利分娩。

医务社工服务延伸至基层

医务社工工作也正在基层展开。

北京市对医务社工基础相对薄弱的基层卫生机构给予政策倾斜与培育支持，确定15个基层培育基地、229家基层培育单位，探索建立医务社工与社区社工对接机制，助力打通“最后一公里”。截至目前，北京市16区卫生健康委和经济技术开发区全面统筹社区卫生服务中心开展医务社会工作。

密云区高岭镇社区卫生服务中心主任孙久视介绍，该中心医务社工联合公共卫生委员、村医，针对高岭镇21个行政村的空巢、失能老人等重点群体开展上门走访，两年来协助家医团队完成2500余人次签约居民服务，推动签约知晓率提高15%。

志愿者成为医务社工中的补充力量。王建辉称，通过“医务社工+志愿者”联动服务模式，北京市过去一年开展志愿服务1700余项，惠及受众超400万人次。

东城区交道口社区卫生服务中心副主任马琳介绍，自2023年9月起，医务社工深度参与到家医签约、健康宣教等工作中，街坊邻里组成的志愿者们也参与提供服务，他们在老年人体检等高峰时段进行秩序维护与情绪安抚工作，缓解候诊区、B超室等点位的拥堵压力，协助开展慢病自我管理小组活动、普及急救知识等。