常大爷（化姓）因突发胸痛被送到首都医科大学附属北京中医医院急诊。夜班医生第一时间发现心电图异常，考虑急性广泛前壁心梗，立即启动胸痛救治流程。

情况比想象中更棘手。陪在大爷身边的，只有他的老伴，而老伴是聋哑人，沟通困难；儿子远在呼伦贝尔，一时赶不回来。时间就是心肌，时间就是生命。值班医生一边与患者儿子沟通，一边启动胸痛中心绿色通道，紧急联系介入手术医生。值班术者主任医师李爱勇、副主任医师张竹华快速到岗，共同完善急诊冠脉造影。造影结果显示给心脏供血的“主通道”——前降支近段100%闭塞，团队迅速于前降支病变处植入1枚支架，血流随即恢复通畅。

完成血运重建治疗只是急性心肌梗死治疗的开始，返回病房后进行规范化的抗血小板聚集、抗凝、降脂等治疗以外，常大爷还体验到了北京中医医院心血管科的特色中医疗法，如以益气逐瘀治法为主的中医汤药，配合中医特色护理团队的急性心肌梗死护理措施等。

急救有速度，护理有温度。面对聋哑老伴，护理团队始终耐心细致。她们用手势、写字、简单图示，一遍遍安抚她的情绪，协助医生让她理解眼前的病情。更让人牵挂的是，老太太是聋哑人，独自回家并不现实。科室商量后，特意在病房为她安置了一张床，让她能有个地方休息，不必深夜独自奔波。

第二天凌晨4点，儿子连夜赶路，终于赶到医院。医生详细交代了病情。护理团队则在每一次巡视、查房时，继续做好大爷的日常护理和情绪安抚，让他安心配合治疗。

护理团队密切关注大爷的状态，每次巡视、查房都多问一句、多看一眼。大爷问起病因，团队就用通俗的话解释；他术后偶尔不适、心里没底，团队便及时安抚。渐渐地，大爷踏实下来，配合也越来越好。直到有一天，他主动说：“我现在胸闷、憋气，全都没有了。”经过一段时间的治疗和护理，常大爷状态明显好转，顺利出院。

住院期间，儿子和儿媳特意送来锦旗致谢医护人员。出院前两天，常大爷又亲手写下一封表扬信，整整写满了一张A4纸。这一句句话，让每一位参与救治的医护人员心里一暖。

从急诊到介入，从病房到出院，医疗团队始终陪伴在患者身边。面对凶险的心梗，他们与时间赛跑，争的是速度；面对聋哑老伴和远方的家属，他们以心换心，守的是温度。这，或许就是“以患者为中心”最朴素、也最动人的诠释。