为落实区委“强基增效年”工作部署，提升医务社工专业素养与实务能力，规范项目服务开展，把服务民生的务实举措做到实处的要求，9月23日，北京市医务社工多元培育项目第八组首次团体督导在石景山区杨庄社区卫生服务站顺利开展。来自石景山、门头沟、顺义区的基层医务社工齐聚一堂，接受专业督导，交流一线服务难点，聚力全面提升医社服务质效。

本次督导围绕项目阶段推进情况展开，参会医务社工逐一汇报项目进展，系统梳理入户探访、个案帮扶、社区健康活动等服务数据，坦诚交流一线服务中遇到的实际难题，分享、探讨务实可行的工作思路与解决举措。

在个案服务专项研讨环节，全体人员围绕慢病患者随访管理、居家入户服务、居民心理疏导帮扶等真实服务案例展开深度交流。针对服务对象配合度低、督促复查难度大、个案需长期跟进等基层共性难点问题，在督导专家的专业引领下，全员梳理优化沟通技巧与服务方法，进一步明确个案服务流程，统一规范个案记录、结案资料整理、分类归档等标准化工作要求，切实筑牢个案服务规范化根基。

同时，督导专家聚焦社区健康讲座、公益义诊等特色服务的全流程开展精细化指导，持续打磨“医师+医务社工”联动服务新模式。从讲师对接统筹、活动现场组织实施，到活动台账整理留存，逐一梳理落地细节、明确工作标准，推动优质健康科普服务与暖心人文关怀深度融合、直达群众身边。

督导过程中，专家针对各位社工的汇报内容、现场展示、语言表达等方面逐一点评，精准指出短板不足，给出针对性优化建议，助力大家优化汇报材料、提升项目总结与展示能力。此外，专家重点强调，全体医务社工要严守项目工作规范，精准做好台账填报、资料归档等基础工作，严格项目经费使用管理，以严谨细致的工作作风落实各项工作任务。

此次集中督导以专家专业指导、跨区同业深度交流为核心形式，既丰富了一线实务工作方法、拓宽了服务思路，也帮助全体参会人员系统查摆了日常工作中的短板弱项。医务社工是联通医疗机构与辖区居民的重要暖心纽带，在基层慢病精细化管理、老年群体关爱帮扶、医患关系协调中发挥着不可或缺的作用。本次集中督导期间，各区参会医务社工充分交流、互鉴经验，并达成单位互访学习共识。后续将通过实地参观交流，取长补短、共促提升，学习借鉴优秀科室建设经验，赋能基层医务社工服务提质升级。

作为督导项目承办单位，石景山杨庄社区卫生服务站将把本次督导所学所悟用到日常工作中，扎实做好入户探访、个案跟进、社区健康服务等核心工作，持续深化医社融合服务模式，用心用情做好基层民生健康服务，将有温度、有质量的医务社工服务送到居民家门口，全力守护辖区群众身心健康。