9月23日，北京中医医院怀柔医院组织开展医患沟通专题培训会。特邀首都医科大学附属北京口腔医院党委副书记、纪委书记陈伟授课。医院中层干部、党务干部、优秀青年干部培育学员共160余人参加培训。本次培训作为医院优干培育计划系列赋能课程之一，旨在强化全员人文素养，引导管理骨干与青年后备人才精进沟通能力，筑牢医患信任，夯实医疗安全根基。

培训中，陈伟以“医患沟通助力医院高质量发展”为题授课。课程案例鲜活、语言生动，兼具理论高度与临床实操价值，跳出单纯话术教学，重在思维重塑与素养提升。她结合大量真实典型案例，立足医疗卫生行业新形势，剖析医患关系特点、群众就医心理与临床沟通短板，着重讲解了医学人文建设、法治风险边界、医疗风险前置防控、接诉即办主动治理四方面内容，阐释规范人性化沟通对于改善就医体验、化解医患隔阂、守住医疗安全底线的重要意义，引导参训人员树立人文医学理念，在诊疗全流程把握专业尺度、体察患者诉求，做好沟通告知与风险预判，以有温度、有边界的沟通减少医患误解。

参训学员纷纷表示，本次培训内容务实、指导性强，进一步更新了服务理念、补齐了沟通短板，今后将切实把所学内容转化为履职实效，更好服务临床、服务群众。

此次专题培训，是医院党委统筹推进全院干部队伍建设、厚植医学人文底蕴、夯实医疗服务内涵的重要举措。优干培育计划作为人才培养重要载体，将持续开设公文写作、人文服务、风险防控等课程，系统提升干部“提笔能写、开口能讲、遇事能办”的综合能力。

今后，北京中医医院怀柔医院将牢固树立“待人如己 服务至上”服务理念，持续深化医学人文建设，着力锻造医术精湛、服务暖心、作风优良的中医医疗队伍，切实提升群众就医获得感和满意度，以高水平医疗服务和高素质人才队伍助力医院发展。