近日，清华大学附属垂杨柳医院门诊一站式服务中心护士李菲在值班期间快速响应，协助救治一名晕倒患者，患者经及时处置后转危为安。

当天傍晚五时许，医院门诊大厅人流渐少。忽然，一位患者家属匆忙跑到门诊一站式服务中心，神情慌张地告知有患者晕倒。正在值班的李菲立刻起身，先安抚家属情绪，并仔细询问患者晕倒位置，随后快步冲出门诊大厅赶往现场。途中，她迅速联系安保人员前往急诊推平车，同时通知急诊医护人员前来支援。短短几分钟，医院门诊救助患者晕倒应急预案迅速启动。

赶到现场后，李菲发现患者在医院院门入口处倒地不起，意识模糊。她迅速判断现场情况，俯身查看患者状态，保持患者体位稳定，同时指挥赶来的安保人员疏散围观人群、腾出通风空间。几分钟后，安保人员推来平车，急诊医护人员也赶到现场。李菲协助将患者安全抬上平车，并向急诊同事详细说明发现经过和初步情况，随后一路护送患者到急诊。由于响应迅速、处置得当，患者得到及时救治，最终转危为安。

在门诊一站式服务中心，李菲和同事们每天面对咨询、导诊、预约、盖章等琐碎工作，也时刻准备应对突发状况。在这次紧急救助过程中，李菲从接到求助到协助转运，各环节衔接紧凑，不仅为患者争取了救治时间，也展现了门诊护理团队平时常态化开展急救培训和应急演练的实际效果。医院门诊也将以此次紧急处置为契机，继续加强门诊区域的应急响应能力，为来院患者提供更加安全的就医保障。