为进一步改善护理服务，解决行动不便患者就医“急难愁盼”问题，我中心外科积极拓展护理服务半径，常态化开展居家创面护理，切实提升辖区居民就医获得感。

一、跨越楼层的守护

“医生，孩子脚刚做完手术，我们家住6楼还没电梯，这可怎么去医院拆线啊？”

近日，外科门诊迎来了一位焦急的患儿家属。13岁的患儿术后行动受限，上下楼梯极为困难。了解情况后，外科医护团队第一时间对接，迅速预约上门拆线服务。不仅解决了患儿的出行难题，更拆除了家属心里的“焦虑墙”。

二、无惧酷暑的坚守

对于高龄老人、长期卧床或慢性难愈性伤口患者而言，往返医院不仅是一场体力的消耗，更伴随着伤口牵拉、感染的风险。

入夏以来，气温节节攀升。外科护理团队无惧酷暑，坚持穿梭在大街小巷。无论是压力性损伤、癌性伤口，还是心脏搭桥术后切口，团队都实行“预约优先”机制，力求缩短等待时间，减轻患者痛苦。

三、技术过硬，信任之选

上门护理，不仅是“跑腿”，更是技术的延伸。

每一次出诊，医护人员都严格执行临床操作规范：从出诊前的病情评估，到现场的无菌包扎、创面修整，再到动态记录肉芽生长情况，每一步都严谨细致。

扎实的技术赢得了患者的“第一选择”：

一位老年患者拆线后愈合不佳，科室制定个性化方案，在不增加经济负担的前提下，一周内伤口愈合近三分之二；

一位结肠癌术后患者，因创面纤维化长期不愈，经我中心5次规范处置后基本愈合。后来患者行造口回纳术后伤口再次出现问题，“我第一时间就想到来这儿！”患者的这份信赖，是对我们最大的褒奖。

四、延伸：不止于换药

在做好居家换药服务的同时，中心主动拓展便民服务内容，用心关爱失能老年群体。近期，医护人员在为一名65岁失能老人上门换药时，主动增加了免费体检项目。家属激动地表示：“上门换药已经帮了大忙，没想到连体检都做了，真是太贴心了！”

此外，中心医护人员还将健康宣教融入日常，手把手指导家属进行体位管理、饮食调配及居家清洁，从源头降低感染风险，全方位护航患者康复。

细致服务彰显初心，居家护理温暖民心。下一步，中心外科将持续细化服务流程、提升专科创面护理质量，以专业技术为支撑，以群众需求为导向，让“延伸护理”更有温度、更具质感。