为深入落实石景山区委“强基增效年”工作部署，进一步提升全区卫生健康系统接诉即办工作质效，2026年7月9日，石景山区卫生健康委开展2026年度全区卫生健康系统接诉即办工作培训会。区卫生健康委徐晓副主任出席会议并作动员发言，机关各科室、各委属单位以及辖区各级各类医疗卫生机构的接诉即办一线工作人员近150人参加培训。

会上，徐晓同志代表区卫生健康委对长期奋斗在全区各医疗机构接诉即办岗位上的各位一线工作人员表示感谢，并指出接诉即办改革已成为北京的一张“金名片”，是当前全区卫生健康系统的一项重要工作，并进一步强调三项工作要求：一是提升思想认识，以更高站位把好“方向盘”，各级各类医疗机构务必顶格推进接诉即办工作，切实扛起主体责任；二是坚持立足于办，以更严标准细化“作业面”，各机构对合理诉求要解决到位，持续提升规范化和精细化办理水平；三是推动未诉先办，以更实举措织密“防护网”，对集中高频诉求深挖根源、对症下药，真正实现以办促改、以诉提质。

随后，北京大学人民医院文明服务与文化建设办公室白楠竹主任围绕北京大学人民医院工作实际，从“明站位”、“学方法”、“会落地”三方面，作了深入浅出、详实细致的分享，为各医疗机构提供了丰富的经验启示。

下一步，石景山区卫生健康委将进一步强化全区卫生健康系统接诉即办培训，统筹全系统各单位进一步凝心聚力、协同攻坚，真正做到诉求办得好、工作成绩亮、政策落到位，持续擦亮我区卫生健康民生服务品牌。