7月1日，清华大学附属垂杨柳医院综合治疗（手术）中心换药室发生温馨一幕。一名女性患者如约来到换药室接受创面处理的过程中，突然出现头晕、心悸、出冷汗等不适症状。当班护士第一时间察觉患者状态异常，立即停止操作，并迅速询问情况，得知患者空腹前来换药，判断为疼痛引发的低血糖反应。当班护士随即通知护士长，并与科室其他护士一起，协助患者平卧，保持呼吸道通畅，监测心率、血压等生命体征，同时给予口服糖块和含糖饮料。处置完成后，护士全程守在患者身边，每隔十分钟监测一次生命体征，密切观察状态变化。经过约半小时的规范处置和观察，患者不适症状逐步消退，身体状态完全恢复。

患者在康复后，特意手写了一封感谢信，并定制了一面锦旗，专程送到医院，对护理人员的专业处置和贴心服务表达谢意。

换药室日常接待患者数量多，患者年龄和身体状况差异较大，突发急症的风险一直存在。为此，科室定期组织应急演练，针对低血糖、晕针、药物过敏等常见突发情况完善了应急预案，并储备应急物资，确保所有医护人员遇到突发情况能够规范处置，最大程度保障患者就医安全。今后，综合治疗（手术）中心将继续把安全保障落实到每一处诊疗细节，为患者提供更加专业、安心、贴心的医疗服务。