为持续提升中医专科护理服务能力，全面提升群众采血就医体验，北京中医药大学第二临床医学院（东方医院）护理部在一院三区门诊及体检中心常态化推行无痛飞针特色采血服务。项目执行统一操作标准，深度融合中医药人文关怀理念，着力打造高品质、有温度的基础护理服务样板。

为保障服务规范落地，医院统一制定无痛飞针采血操作标准，组织全院护理人员开展专项技能培训，累计参训 178 人次，所有参训人员全部顺利通过考核，整体考核成绩优异，为该项服务稳定、标准化开展筑牢专业技术基础。护理人员根据老年人、儿童、肥胖患者等不同人群的血管条件，制定个体化穿刺方案；依托0.05秒极速弹射进针技术，实现操作轻、进针快、穿刺平稳、定位精准，最大限度降低穿刺刺激，有效提升采血舒适度与一次穿刺成功率。在优化操作技术的同时，医院将中医药人文护理融入采血全过程，各采血窗口配置由藿香、佩兰、丁香配伍制成的安神香囊，借助中药芳香安神之效舒缓患者紧张情绪；护理人员同步做好健康宣教、情绪安抚及穿刺后观察工作，以细致暖心的服务传递人文关怀。

自该项服务开展以来，患者采血体验得到改善，疼痛感、就医焦虑感下降，就医满意度持续提升。规范化、专业化的服务模式，进一步彰显护理专科实力，推动临床护理质量稳步升级。未来，北京中医药大学第二临床医学院（东方医院）护理部将持续加强专科能力建设，大力推广特色护理技术，紧扣群众舒适、安全的就医需求，稳步精进专业业务能力，以更精细、更温暖、更专业的护理服务，切实守护群众身体健康。