近日，石景山医院“互联网+上门护理服务”再次暖心落地，成功为一位肺癌术后高龄老人上门完成PICC导管专业维护，免去老人奔波之苦，用贴心、专业的居家护理，筑牢患者健康防线。

这位七旬患者因肺癌接受手术及化疗，已经整整三个月未曾踏出家门，手臂留置的PICC导管是支撑后续治疗的重要“生命线”，需要每周一次标准化专业维护。受疾病影响，老人常年腿脚浮肿，稍微站立就胸闷气短，无法独立下楼出行，子女常年在外务工，日常起居、看病就医全靠老伴照料。每到导管维护周期，只能拨打999求助，等候救护车、到医院挂号、护理，一趟流程折腾下来，至少需要大半天的时间。

为破解高龄、失能、行动不便患者居家护理问题，我院全力推进“互联网+护理服务”，老人足不出户，在医院微信服务号上即可预约专科护士上门完成PICC导管维护。在医护人员的协助下，患者完成了上门护理预约，静疗专科护士准时登门，为老人进行了标准化专业维护，操作熟练、轻柔，不到半小时护理完成，结束后还细致叮嘱二老居家护理要点、异常情况处理，整套服务一小时内全部办结。服务结束时，老人连声道谢，满心感激。

这温情的一幕，是我院“互联网+护理服务”落地惠民的生动缩影。自2024年7月正式上线以来，石景山医院“互联网+护理服务”已成功完成了630余单服务，目前已拥有41名经过严格培训和考核的专业接单护士，均具备丰富的居家护理经验、良好的沟通能力和完善的应急处置能力，能够高效应对各类居家护理场景。对患者进行专业技术服务的同时，还向患者提供疾病预防、康复指导等健康咨询服务，使无数行动不便的患者告别了奔波就医的烦恼，反馈满意度达到百分之百。

未来，石景山医院将继续以高质量服务为目标，不断优化服务流程，提高服务效率，提升服务体验，努力打造“线上申请、线下服务、全程无忧”的居家护理新模式，让有需要的患者在家中就能获得医院护士上门提供的专业护理服务，用有温度、有专业、有速度的护理服务，守护百姓居家健康。

【互联网+护理服务项目介绍】

石景山医院“互联网+护理服务”项目围绕患者实际需求，按照需求量大、风险可控、实操便捷的标准持续扩充服务品类，覆盖临床护理、专科护理、就医陪诊三大板块，一站式化解各类居家护理难题。

1.临床护理：上门打针、静脉采血、更换/拔除胃管/尿管、血糖监测、腹透管维护、氧气吸入、膀胱冲洗、生命体征监测、吸痰指导及护理、物理降温、鼻饲护理、引流管护理等。

2.专科护理：留置PICC维护及护理、气管切开置管的护理、肠造口护理、产褥期护理、母乳喂养指导、新生儿沐浴和抚触等。

3.就医陪诊：提供贴心的就医引导和陪伴。

医院搭建了完整的“互联网+护理”管理制度与标准化服务体系，覆盖质量管控、医疗风险防控、患者隐私保护、医用耗材管理、医患纠纷处置全链条，各服务环节流程清晰、全程留痕可追溯。所有上门护士需完成系统化理论与实操培训，考核合格方可接单上岗，以统一、专业的操作标准，提供规范、优质的居家护理服务，让群众足不出户即可享受院内同等专业护理，传递医院暖心护理服务。

温馨提示：如果您或您的家人有相关护理需求，欢迎关注【北京市石景山医院服务号】，点击菜单栏“诊疗服务”，选择“护理上门”，即可在线提交预约申请。