为推动“放管服”改革走深走实，5月28日，通州区委卫生健康工委书记、主任陈长春，副主任李猛以办事人身份，赴区政务服务中心开展“一把手走流程”活动，副中心政数局二级调研员陈德辉、科长吴胜陪同参与。一行人全程体验政务服务事项审批办理流程，排查群众办事的难点堵点。

本次活动聚焦医师、护士、医疗机构执业相关高频民生业务，通过亲身经办、现场问询、全程体验，查找服务短板。体验人员全程体验了通过自助机办理医师变更注册业务，并视频连线驻厅办事人员，详细询问办理所需材料、线上线下流程、审批环节、办理时限及实际办结效率等内容，直观掌握业务办理情况。

体验过程中，陈长春、李猛同窗口一线工作人员及我委首席代表王丽芳、驻厅人员深入交流，听取群众诉求、存在问题和改进建议，梳理审批流程中的堵点，并结合卫健行业特点，对标副中心政务服务标准，研究优化思路。

李猛强调，医师、护士注册是保障医护人员合法执业、规范医疗行业秩序的基础性政务服务，事关副中心广大医护工作者切身利益，是优化卫健领域营商环境、提升行业口碑的关键环节。

陈长春提出三点要求：一是推动审批服务从“能办”向“好办、快办”转变，精简流程，依托“首都之窗”及电子化注册系统，推动机构校验、注销等业务“一次提交、一网通办”，压减办理时限和跑动次数，深化“高效办成一件事”改革，提升集成办件效能。二是加强业务培训，提升审批人员专业能力和服务水平，增强群众和企业满意度。三是坚持以人为本，聚焦民生重点业务，提升服务温度，助力副中心医疗人才队伍建设。

此次活动摸清了政务服务实情，找准了服务短板。下一步，通州区卫健委将常态化开展“一把手走流程”，持续优化流程、提升质量、补齐短板，打造更简、更快、更优的卫健政务服务体系，提升城市副中心审批服务效能。