“有人晕倒了！”

一声惊呼，打破了中国中医科学院望京医院平谷院区门诊大厅里的平静。一位中年女士面色潮红、身体摇晃，随即缓缓倒地。家属惊慌失措，周围人纷纷侧目。危机时刻，门诊一站式服务中心的两名护士徐晶菁和乔晓晶几乎同时冲了过去。

徐晶菁迅速蹲下，轻拍患者肩膀快速评估意识状态；乔晓晶俯身观察呼吸和面色，冷静向家属追问病史。短短几秒，关键信息已明确：王女士，突发过敏，曾有类似病史。两人没有丝毫迟疑，一人轻声安抚，保持呼吸通畅；另一人电话立即联系急诊科，简要报告病情，开通绿色通道支援。随后，两人稳稳将患者扶上轮椅，一人推车、一人贴身守护患者，在人群中快速穿行，直奔急诊而去。

一路上，她们温柔而坚定的叮嘱，让原本慌乱的患者和家属渐渐安心。抵达急诊后，因前期评估准确、处置规范，转运及时，医生迅速展开对症治疗，王女士的病情很快得到控制，转危为安。

忙完这一切，两名护士便默默回归岗位，将这段小插曲淡忘了。可谁也没想到一个月后，一面锦旗送到了门诊一站式服务中心。康复后的王女士专程赶来，亲手将锦旗交到两位护士手中。她握着徐晶菁和乔晓晶的手，眼眶微红：“这一个多月，我一直惦记着你们。当时倒在地上的时候，脑子一片空白，是你们跑过来把我扶起来，那一刻我心里就有底了。身体一好，我第一件事就是来谢谢你们。”

对于徐晶菁和乔晓晶而言，这样的突发情况早不是第一次。作为门诊服务一线人员，她们既要耐心细致导诊，也要随时应对紧急状况，从快速评估到紧急转运，每一步都彰显着扎实的专业素养与沉稳的应变能力。

这样的故事从未间断，对于她们而言，那飞奔的身影不过是日常工作中最寻常的一瞬间，可对无助的患者而言，那却是一束照亮至暗时刻的光。

这束光，以专业为底气，以仁爱为初心，日复一日，在平凡的岗位上传递，温暖着每一位前来就医的人。