群众就医过程中普遍存在的“最初一公里”直接关系到就医感受，为切实解决预检分诊高峰时段引导难、特殊群体帮扶不及时等问题，密云区不老屯镇社区卫生服务中心坚持以党建为引领，以提升患者满意度与就医获得感为核心，创新性地将党建与业务深度融合，重点聚焦患者就医第一环节——预检分诊，实施“主任带头、党员先行”的服务提升工程，将党建优势转化为服务实效，构建了和谐医患关系，为医院高质量发展提供了可借鉴的路径。

“头雁效应”,激活服务热情。率先建立“主任带班值守制”，深入预检分诊一线，利用专业优势现场指导分诊、解答疑问、协调资源，通过“身影”带动效应，极大激发了全体工作人员的责任感与主动性,形成了“人人争当服务标兵”的浓厚氛围，实现了从“要我服务”到 “我要服务”的深刻转变。

从细节入手，让服务“全程在线”。在推行“主任带班值守制”的基础上，党员在值守过程中的先锋模范作用进一步深化和具体化，他们不仅“在岗”，更“在状态”，尤其针对行动不便、老年、体弱等特殊患者群体，主动推送轮椅、联系家属，全程陪同完成预检分诊与科室对接，将人文关怀落实到就医的每一个细微环节，形成了“主动发现、主动协助、全程跟进”的服务模式。

分诊台的“暖心角”，小物资彰显大关怀。在预检分诊台常备老花镜、饮用水、轮椅和纸杯等物资，患者有相关需求时，可以立即取用并提供必要帮助，使关怀行动更迅速、更实在。这种“小投入、大温暖”的务实之举，表明了优质服务不仅体现在周密的制度设计中，也离不开触手可及的细微关怀，正是这些点滴细节，汇聚成了患者对医院品牌的信任与好评。

接下来，密云区不老屯镇社区卫生服务中心将持续深化“党建+医疗服务”模式，以预检分诊为起点，推动主任带头、党员参与的服务机制，真正把党建成果转化为群众看得见、摸得着的就医便利，以高质量党建为健康中国建设贡献基层力量。