为优化我院医疗资源合理分配，进一步提升号源利用率、减少号源浪费，切实解决患者挂号难题，逐步改善患者就医体验，北京妇产医院官方小程序全面推出“候补挂号”功能，为患者提供官方、安全、便捷的挂号新选择！

功能介绍

挂号候补

目前，医院部分热门科室已率先开通候补功能，当开通候补的科室号源存在“已约满”状态时，页面将会出现【候补挂号】按钮，您可直接提交候补申请，一旦有其他患者取消预约，系统会将释放的号源按照候补顺序分配给候补队列中的患者，并自动完成预约操作，从而有效增加您的挂号成功率。

候补规则

数量限制：每个就诊人最多可同时存在2个“正在候补”状态的候补订单；

截止时间：候补及候补申请截止时间为就诊前一日晚20:00;届时未成功的候补申请将自动终止。

候补取消

候补订单可支持主动取消，且不限制取消次数。

操作流程

进入我院官方渠道

1、微信端：搜索“北京妇产医院智慧医院”或“北京妇产医院服务号”，点击【就诊服务】进入医院官方页面；

2、支付宝端：搜索“ 北京妇产医院”，直接进入医院官方小程序。

您可以通过点击相应号源上的候补按钮，确认就诊人后提交候补挂号申请。

候补操作步骤

第一步：进入【预约挂号】模块，根据需求选择“按院区挂号”或“按科室挂号”，进入相应的科室展示页面。

第二步：根据您的需求选择目标科室，进入号源列表页面。

第三步：选择您希望就诊的日期。若该日期号源旁显示【候补挂号】按钮，点击您想预约号源所对应的“候补”按钮。

第四步：核对并确认就诊人信息，点击“候补挂号”，即可完成候补申请提交。

您可以通过“医院首页—就诊记录—候补记录”路径，查询就诊人提交的所有候补申请及实时状态；对于“正在候补”的订单，也可在此页中进行“取消候补”操作。

重要提示：

1、提交候补成功≠号源预约成功。最终预约结果请务必以“就诊记录-候补记录”中的订单状态为准，同时请密切留意微信服务通知，预约成功的通知将通过以下渠道推送：

（1）“候补记录”页面显示“候补完成”：

（2）“微信服务通知”推送“候补预约成功”提醒：

（3）“服务号通知”推送“预约挂号成功通知”：

2、候补功能无法保证100%挂号成功，但能为有需要的患者增加一个宝贵的机会。

“候补挂号”功能的全面上线，是医院落实“以患者为中心”服务理念的又一智慧医疗新举措。北京妇产医院始终致力于创新优化服务流程，最大限度调配医疗资源，减少患者的就医焦虑与等待时间，让挂号过程更具人性化、更高效。

从此，挂号多一份可能，就医多一份从容。北京妇产医院，为您的健康之路保驾护航！