石景山区广宁街道社区卫生服务中心全科医生马新钊，是不少家庭的“家庭医生”。常有人问她：“您和医院医生不一样吗？”其实差别在于，她不只是“治病的医生”，更像是您全家健康的守门人、终身管理者，甚至是可以能说心里话的健康朋友。核心想法很简单：以您为中心，把“一次性看病”变成“一辈子护健康”。今天就聊聊她的家医服务日常。

日常病痛第一关：不让小问题拖成大麻烦

这是家医最贴近生活的事，每次接到“马大夫，她发烧了”“拉肚子好几天了”的电话，她就知道自己是大家身体不适的第一道防线。

处理常见病症：感冒、咳嗽、高血压头晕、糖尿病血糖波动、骨质疏松、身上长疹子这些小毛病、老问题，她能及时诊断开药，帮大家免去大医院排队的麻烦。

把好转诊关：若遇到胸痛、持续高烧等复杂症状，她会凭经验判断是否需要转诊，不让大家拿着检查单迷茫。

帮着解读检查：开出血常规、心电图、B超等基础检查后，她会把专业报告换成“大白话”，让大家清楚身体情况，不慌也不盲目。

印象很深的是，有位阿姨半夜打电话说“心慌得厉害”。她先在电话里教她平复情绪、测心率，判断是低血糖后让她先吃块糖，第二天复诊——最后没大事。阿姨说“有你在，半夜生病也不害怕了”，这话让她觉得“第一关”的责任没白扛。

慢性病长期管家：陪您一起控病不孤单

对高血压、糖尿病、冠心病、哮喘患者来说，慢性病是长期抗战，她更像大家的健康管家，陪着一起“较劲”。

建专属健康档案：每个人身体情况不同，她会记录血压、血糖变化，甚至饮食习惯、用药反应，再定制专属治疗和生活方案。

定期追着随访：常说“慢病怕忘，她帮您记着”——该复查、调药了，她会提前提醒；看到有人血压从160降到130、血糖稳定，比开药方还开心。

教您自己管健康：不止开降压药、降糖药，更会教“吃多少盐合适”“怎么运动不受伤”，毕竟自己管好身体，才是对慢病最好的治疗。

“治未病”才是真守护：没病时帮您避风险

她常跟患者说：“生病后吃药，不如没病时预防。”帮大家躲开健康风险，比治病更实在。

定制体检方案：不盲目推荐全套体检，她会根据服务对象年龄、性别、家族病史推荐项目，比如年轻人查甲状腺、中老年人查心脑血管，查完再逐条解读报告。

管着疫苗这件事：从孩子的疫苗接种，到成人流感疫苗、HPV疫苗，再到老人肺炎疫苗，她的团队会记着时间提醒，不让大家错过最经济的预防。

教您好好过日子：有人想减肥、戒烟，她不仅叮嘱服务对象“少吃多运动”，还帮着算每天该吃多少主食，推荐适合的运动方式；也会聊怎么缓解压力，毕竟情绪好，身体才会好。

盯着癌症早筛查：提醒女性做乳腺癌、宫颈癌筛查，中老年人做结直肠癌筛查——很多癌症早期没症状，早发现一步，治疗效果就好一大截。

转诊导航员：帮您在医院少走弯路

有时病情需要专科医生，她最怕大家拿着检查单“迷路”，所以总想着多做一步。

精准找对医生：根据病情推荐最合适的专科医生，比如心脏不舒服转心内科、关节疼找骨科，不让签约患者跑弯路。

做好信息接力：把病史、检查结果、之前的治疗情况记录清楚，交给专科医生，避免大家反复说病情；等患者从专科回来，她再接着管康复、用药，不让治疗断档。

健康倾听者：不止管身体，也管心里

这些年发现，很多人的“不舒服”不止在身体上——压力大、睡不着、情绪低落也是健康问题。所以她常说：“不光身体不舒服能找她，心里有困惑也可以找她。”

解答五花八门的疑问：从“感冒药能不能和降压药一起吃”，到“孩子不爱吃饭怎么办”，她都用大白话讲明白；有人因压力失眠、因家事焦虑，她会耐心倾听、梳理情绪，需要时转介心理疏导医生。

顾着全家的特殊需求：对孕产妇提醒产检时间；对新生儿家庭教护理方法；对老人，除了慢性病，还会聊“怎么预防跌倒”；若有临终关怀需求，她也会帮着协调，让家人少些遗憾。

这些年的家医工作，她最深的感受不是“治好了多少病”，而是“陪着多少家庭走过健康的风风雨雨”。从帮宝宝打第一针疫苗，到陪老人控十年高血压；从解决头疼脑热，到帮大家避健康风险——她想做的从来不是“一次性的医生”，而是守着您和家人护健康的“老朋友”。毕竟健康是一家人的牵挂，她这个家医，就是想帮大家把这份牵挂，变成踏实的安心。