近日，首都医科大学附属北京朝阳医院石景山医院肿瘤科为一位肺癌晚期合并脑转移的患者成功提供了“互联网+上门护理”服务，有效解决了其出院后的实际困难，获得患者及家属的高度认可。

该患者需定期进行PICC导管维护，但因居住于无电梯老旧小区六层，且本人半身偏瘫，每周往返医院极为不便。了解到这一情况后，肿瘤科护理团队主动向其家属推荐了“互联网+上门护理”服务，并详细指导服务申请流程。

接到订单后，护理部迅速响应并完成审核派单。肿瘤科静脉治疗专科护士李月兵承接该次服务，按时上门为患者进行全面评估和导管维护操作，并就居家带管注意事项、潜在风险识别与预防等内容对家属进行了系统化健康指导。此外，李护士还与家属共同制定了管路滑脱应急预案，并留下联系方式，确保患者问题能得到及时解答。

在服务过程中，李月兵护士发现患者及家属存在因疾病带来的心理压力与沟通障碍。凭借安宁疗护专业背景，她分别对双方进行了心理疏导，有效缓解了照护者的焦虑情绪，也帮助患者释放了情绪负担。经过数次上门服务与沟通，患者情绪明显改善，家庭氛围重回和谐。

每一次上门服务，都是医院多学科协作的延伸体现。护士及时将患者的居家情况反馈至主管医生，建立起高效的信息沟通机制，为医生判断患者状况、及时安排诊治提供了重要依据。这一切得益于“互联网+护理服务”背后专业团队的高效协同与默默守护。

自2024年7月起，医院与“金牌护士”平台合作，率先推出基于三级医院标准的院外延伸护理服务，重点面向重症及行动不便人群。截至目前，已累计完成上门护理服务300余次，切实为石景山及周边居民解决了实际困难，彰显了护理团队的专业素养与人文关怀。

首都医科大学附属北京朝阳医院石景山医院将继续优化服务流程，扩大覆盖范围，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，真正实现“专业护理、暖心服务、准时抵达”的承诺，为更多有需要的家庭提供优质、可靠的上门护理服务。