定时定点等待抢号，却只看到灰色的“号源约满”提示？为解决患者挂号难、挂号不成功难题，首都医科大学附属北京中医医院在北京市预约挂号统一平台开通了候补挂号功能。

当您想挂的号源已满时，如果号源列表页面出现“候补”按钮，便可提交候补申请。一旦有其他患者取消预约，系统会将空出的号源分配给候补队列中的患者，并自动完成预约，确保机会均等。

“候补挂号”使用规则

在使用候补功能前，请务必了解以下规则：

数量限制：每个就诊人最多可同时持有5个候补订单。

截止时间：候补申请将在就诊前一日的晚上24:00自动截止。

成功标准：是否候补成功，请以个人中心内“候补记录”的订单状态为准。

时段选择：候补时可选择上午或下午，但尚不支持更精确的分时段候补。

自动取消：如果您在同一医院、同一科室、同一时段已成功预约，那么您的候补订单将被自动取消，以避免重复挂号。

“候补挂号”操作指南

您可以通过以下两个官方渠道进行操作：

1.北京114预约挂号微信公众号

关注“北京114预约挂号”微信公众号就可以使用。

2.京通小程序健康服务模块

支付宝、微信、百度三个平台搜索“京通”小程序，进入健康服务模块即可使用。

3、候补挂号具体操作步骤

操作流程非常简单，只需四步即可完成：

第一步：打开“北京114预约挂号”微信公众号或“京通”小程序，搜索“首都医科大学附属北京中医医院”，然后点击进入医院页面。

第二步：根据您的需求选择相应的科室，进入号源列表页面。

第三步：选择您希望挂号的日期。如果该日期下有“候补”按钮，点击您想预约号源所对应的“候补”按钮。

第四步：选择就诊人信息，确认无误后，点击“确认候补”即可完成操作。

候补状态查询：北京114公众号→个人中心→候补记录→查看详情。

重要提示：完成候补申请不代表已成功挂号。最终结果请务必以个人中心“候补记录”的订单状态为准，并留意手机短信通知。