“多亏医生及时出手，还帮我们迅速开通了绿色转诊通道，太感谢社区和医院！”患者家属心有余悸又满怀感激地说道。这一声声感激，是对清华大学第一附属医院与东坝第二社区卫生服务中心紧密合作、高效救治的最好褒奖。

“线上问诊”吹响号角，“绿色转诊”快捷高效

5月16日，我院与东坝第二社区卫生服务中心通过“线上问诊+绿色转诊”的无缝对接，成功为一名疑似下肢血栓患者赢得了救治时间，生动诠释了“健康守门人”的使命与担当。

当日上午9时40分，东坝第二社区卫生服务中心家庭医生成玉的签约服务群中，一条紧急求助信息弹出：居民家属焦急地反映，家中老人下肢出现水肿，活动受限。成玉医生迅速响应，立即添加患者家属微信进行视频问诊。凭借丰富的临床经验，她初步判断患者可能患有下肢深静脉血栓，而此病若处理不及时，极易引发肺栓塞等致命并发症。情况万分危急，成玉医生当即叮嘱患者务必保持静止，避免活动加重病情，并迅速与我院取得联系，果断启动转诊绿色通道。

一场争分夺秒的生命救治接力就此拉开帷幕

9时55分，成玉医生通过114平台完成电子转诊单的开具，家属凭截图预约专家号。

10时10分，患者抵达我院，凭借清晰的转诊标识，享受“转诊患者优先通道”，血管科医师快速接诊。

患者完善相关检查，CT血管造影（CTA）检查结果显示未发现肺栓塞。血管科医师考虑患者家属的意愿，制定治疗方案。

11时，患者顺利入住血管科，接受系统的抗凝治疗。从视频问诊到专科紧急救治，整个过程为患者的生命健康争取到了关键的时间。

目前，患者仍在我院血管科住院，病情稳定。患者此前接受过胃癌手术，正在接受营养支持和抗凝治疗。经检测，患者的血栓指标已呈现下降趋势，下肢水肿减轻，抗凝治疗药物也已从皮下注射剂型调整为口服剂型。

医院与社区紧密协同，铺就生命“快车道”

我院始终积极践行与社区协同合作理念，定期选派心血管、全科医学、内分泌、神经内科等专家下沉至东坝第二社区卫生服务中心坐诊，让社区居民在家门口就能享受到优质的医疗服务，真正实现了“小病不出社区、大病直通专科”的分级诊疗目标。

在转诊流程方面，双方更是进行了精心优化。从社区医生初步判断病情、开具转诊单，到我院接收转诊信息、安排专家接诊，每一个环节都制定了标准和流程，确保信息传递的及时性和准确性。同时，我院还成立了专项工作组，设立了专门的转诊协调岗位，负责协调双方的工作，及时解决转诊过程中出现的问题，真正做到了无缝对接。

　“签约一人、守护一家、温暖一方”，这不仅仅是一句写在家庭医生服务手册上的承诺，更是一次次紧急救治中实实在在的行动体现。一次及时的视频问诊，传递着医者的担当；一张小小的转诊卡，承载着生命的希望；一场与时间赛跑的生命接力，彰显着“以人民健康为中心”的服务理念。

未来，我院将继续深化与基层医疗机构的合作，不断优化分级诊疗流程，为守护人民群众的生命健康贡献更多力量。