走进广外医院门诊大厅，您可能会被一个忙碌的白色身影吸引。“开水房在哪儿？”“外科门诊怎么走？”“诊断证明盖章去哪里办？”“跨省医保怎么备案？”……面对患者五花八门的询问，它总能迅速、准确地给出指引。

这位高效的“新同事”，正是医院新启用的门诊智能导诊机器人。它可不是简单的摆设，而是优化服务流程、提升您就医体验的“实力派助手”。它与门诊综合服务中心的工作人员并肩作战，目标只有一个：让您的就医过程更省时、省心、顺畅。

机器人依托室内定位系统实现精准导航，您只需说出科室名称，它就能快速规划出最优路径，为您带路、指路。同时，门诊排班、医保政策、检查流程……这些您常需要咨询的高频问题，它早已“烂熟于心”。强大的知识库让它能在线即时解答，信息获取更便捷。

这台导诊机器人，是广外医院深化“智慧医院”建设、改善医疗服务的一个举措。接下来，医院将以导诊机器人为起点，持续探索更多智能化服务场景，实现更加高效、便捷、舒心的医疗服务。