在深化服务型医院建设的征程中，为给患者带来更优质、更温暖的就医体验，石景山区杨庄社区卫生服务站于5月7日开展了医护形象礼仪规范与实践培训会。本次培训会请到了北京国韵雅礼文化艺术公司的高级礼仪讲师高颖，为大家聚焦讲解医护人员职业形象塑造与行为举止礼仪两大核心板块，内容丰富且极具实操性。

培训强调各岗位都是医院的“形象代言人”，通过统一规范的职业形象，营造让患者倍感舒适的就医环境，传递医院的服务文化，同时也帮助职工增强服务自信心。个人仪容塑造细致入微，涵盖发型、指甲、工作装的选定与穿着礼仪等方方面面，为医院医护团队的形象塑造树立了清晰标杆。

行为举止礼仪培训同样精彩纷呈。从挺拔俊逸的站姿、优雅适宜的步态，到端庄得体的坐姿、亲切温和的行礼，每一个动作都进行了规范教学与纠正训练。培训特别强调公共场所仪态禁忌，从细节处规范职工行为，维护医院良好秩序与形象。在服务沟通环节，无论是眼神运用、表情训练，还是服务手势规范，都让职工深刻认识到，在与患者沟通中，行为举止的重要性丝毫不亚于语言交流。

培训过程中，互动教学氛围热烈浓厚。讲师热情邀请四位职工走上讲台，以他们的现场形象为范例，进行一对一的仪表及着装指导。针对发型、衣领、工牌佩戴、服装鞋袜等细节问题，讲师耐心指出不妥之处并告知更规范、得体的解决方案。职工们认真聆听、积极配合，在讲师的指导下迅速调整状态。在服务手势规范训练时，全体职工起立跟着讲师练习，通过情景模拟，在实践中掌握指示、引领、请行等手势的要领。这一互动环节不仅及时纠正了职工们日常容易忽视的小问题，更为大家今后以更专业、更规范的形象服务患者，提供了坚实有力的保障。

此次培训会的开展，不仅是对职工个人素养的提升，更是推进服务型医院建设的重要举措。未来，杨庄社区卫生服务站全体职工将以更加专业、得体的形象和规范、贴心的服务，为患者打造更优质的就医体验，为社区卫生服务站高质量发展注入新的活力。