为筑牢医患互信桥梁，赋能医疗服务提质增效，日前，石景山区广宁街道社区卫生服务中心特邀权威专家团队，在中心四层大会议室举办”聚焦医患沟通,助力高质量发展”专题培训会。中心领导班子、临床科室及下属站点的50余名医务人员参加了培训。

本次培训由中共临沂市委党校分校副校长魏蒙教授担纲主讲。魏教授深耕医患沟通领域多年，擅长将理论转化为实战方法论。他以医疗场景中的沟通艺术为主线，从职业形象塑造、诊疗沟通黄金法则、团队协作沟通术、危机沟通破局技巧四大模块展开讲解，现场演示共情式倾听，结构化表达等实用技巧，让沟通理论变得听得懂、学得会、用得上。

培训中，魏教授特别强调：良好的沟通不仅是技术，更是温度。他带领大家沉浸式演练快速建立信任、风险告知等核心技能，针对患者情绪安抚、治疗方案共识达成等难点问题提供标准化沟通模板。参训人员纷纷表示：课程直击日常工作中的沟通盲区，为化解医患分歧提供了及时雨般的指导。

此次培训是中心医疗服务质量提升年的重要举措之一。下一步,广宁中心将以沟通能力建设为切入点，进一步将培训成果转化为服务效能，让有温度的医疗贯穿诊前、诊中、诊后全流程，为居民提供更有质感的健康守护。