2025年4月10日，石景山区社区卫生服务管理中心组织召开2025年第一季度社区卫生主任例会暨社区卫生重点工作布置会。区卫健委主管副主任、社管中心领导班子成员、各专项工作负责人及全区社区卫生服务机构主要负责人等40余人参加会议。

会议首先由社管中心常规数据监测工作负责人作专题汇报，通过详实的数据分析，全面梳理了一季度重点工作开展情况。报告重点围绕诊疗服务量、增长率、双向转诊情况，家庭医生签约服务人数、重点人群签约率，慢性病规范化管理率、控制率，居民健康档案建档率、覆盖率、使用率及老年人健康管理服务率、管理率等重点指标进行了多维度比较分析，为各机构找准差距、明确方向提供了数据支撑。

随后，社管中心两位分管副主任分别就基本医疗、公共卫生等重点工作的阶段性完成情况进行了通报，并结合年度目标任务，对下一阶段工作提出了具体推进方案和实施要求。会议强调要重点提升家庭医生签约服务质量，优化签约居民就诊体验和服务获得感；以患者需求为中心优化慢病患者就医流程，不断完善慢病健康管理工作；强化“接诉即办”工作实效，着力提升工单原始解决率和群众满意率。

区社管中心主任对重点工作提出三项具体要求：一是要扎实开展岗位练兵活动，通过业务培训和技能竞赛全面提升基层医务人员服务能力；二是要紧紧围绕“七有”目标和“五性”需求，创新服务模式，优化服务流程，切实提升居民对社区卫生服务的综合满意度；三是要高度重视“接诉即办”工作，将其作为年度绩效考核的重要指标，通过完善投诉处理机制、强化首诊负责制等措施，持续提升服务质量，有效降低投诉工单数量。

区卫健委主管副主任在总结讲话中特别强调，针对一季度总诊疗量同比下降的情况，各机构要深入分析原因，从提升诊疗能力、优化就医环境、加强宣传引导等方面制定针对性改进措施。同时要求各单位准确把握新时期社区卫生服务发展的新要求，以问题为导向，以质量为核心，推动服务内涵建设。

本次会议系统总结了一季度工作成效，深入分析了当前存在的问题，并对下一阶段重点任务作出了全面部署，为持续推进石景山区社区卫生服务高质量发展奠定了坚实基础。会议明确的工作思路和具体要求，将指导各社区卫生服务机构在接下来的工作中精准发力，全面提升基层医疗卫生服务能力和水平。