为进一步提升医院行政总值班队伍的综合素质与应急处置能力，强化责任担当意识，确保医院各项事务高效有序运转，2025年4月11日上午，医院在行政楼五层学术报告厅组织召开2025年度行政总值班工作专项培训会。全体总值班人员参会，副院长李贵华出席并致辞。会议由院务部副主任战亚玲主持。

李贵华在致辞中表示，行政总值班是医院日常管理与应急响应的关键环节，是医院运行的“枢纽”与“纽带”，值班人员要以高度的责任感和敏锐力，妥善协调处理各类事件。总值班人员要把握原则、规范流程，全心全意为患者服务，为医院安全稳定运行提供坚实保障。

接下来，各相关职能科室紧扣总值班工作实际需求，聚焦工作重要环节进行了细致培训：疾病控制部主任胥阳讲解《总值班突发重点公共卫生情况报告流程》，明确2小时内报告的关键节点与处置流程；经济管理与统计部副主任衣淑娟培训《黄金周工作量和烟花爆竹致伤人员信息上报》，强调数据提交的关键要求与标准；安全保卫部主任张雷围绕《总值班消防及治安应急处置流程》，强化值班人员火灾防控与应急指挥能力；院长接待室吴芬培训《接诉即办应对与处理要求》，明确响应反馈的各项标准与规范。门诊部陈健就门诊预约挂号、签到系统和退费等具体工作流程和细节向大家做相关介绍；医务部刘真真重点培训值班期间妇幼相关工作，强调孕产妇及新生儿危急重症的响应机制与标准化处置流程；院务部副主任战亚玲重申总值班相关工作要求，并就各级各类事件的报送流程做了详细说明。

作为医院管理效能提升的重要举措，本次行政总值班培训立足实际需求，通过系统全面培训，进一步提升了值班人员的应急处置能力。未来，医院将进一步优化总值班工作及培训机制，打造一支“反应迅速、业务精通、担当有为”的总值班队伍，为患者安全、医疗质量及医院平稳运行筑牢安全防线。