近日，一封饱含深情的感谢信送至航空总医院产科。信中，新手妈妈孙女士以细腻的笔触记录下在我院产科从孕期建档到平安分娩的暖心历程，字里行间不仅是对航空总医院产科医疗技术的认可，更是对医护人员“专业与温度并存”服务理念的由衷赞誉。

精准选择人文关怀与专业保障的双重考量‌

信中提到，孙女士一家在孕早期调研了北京市多家三级医院，最终选择航空总医院，正是被这里“既有严谨的医疗流程，又充满人文温度”的服务理念所打动。产科特需产待一体化病房的温馨舒适环境、无痛分娩技术的专业支持，以及医护人员对孕产妇需求的细致关注，成为他们“安心托付新生命”的关键理由。

温情产程个性化服务化解生育焦虑‌

孙女士特别提到，针对产妇个性化的需求，护士长刘春艳在医疗规范框架内优化服务流程，以“春风化雨般的沟通”消解心理焦虑。刘护士长以“严谨流程”与“灵活执行”的巧妙平衡给孙女士留下了深刻印象。

在产待一体化病房内，助产士周佳、贾奇华在产妇分娩期间全程贴心照护。产后恢复阶段，护士李微“亲姐般”的真诚叮嘱，护士尹淑娴以实际行动化解焦虑的贴心举动，都成为新手父母心中“最坚实的定心丸”。

值得一提的是，信中特别提及夜间护理团队的“无名温暖”——值班护士们手把手指导拍嗝、哄娃等育儿技巧，这份“不知其名却铭记于心”的感动，成为医院“全员全程人文服务”的生动写照。

多科协作无痛分娩技术点亮生育信心‌

“特别感谢麻醉科副主任医师何宝通，他们的快速响应让分娩疼痛得到及时缓解！”孙女士在信中强调，产科与麻醉科的高效协作，不仅让本次分娩体验远超预期，更让她对二胎计划充满信心。这一案例也彰显了医院多学科联合诊疗（MDT）模式在孕产服务中的实践成果。

此外，产科主任医师王彦芳的专业把关、护士站日常的温馨健康提示等细节，均被孙女士称为“孕期安心的源泉”。从建档到分娩，航空总医院产科以系统性服务链为母婴安全筑牢屏障。

护士长寄语让医疗有温度、让生命有尊严‌

对于感谢信，产科特需病房护士长表示：孙女士的认可对我们医护人员来说是激励更是鞭策，产科产待一体化病房自开展以来，持续优化“生理-心理-社会”全方位孕产服务体系。未来，我们将继续践行‘医疗技术精益求精、护理服务温暖入心’的宗旨，不断探索医-护-患多形式合作照护模式，让更多家庭在生命诞生的关键时刻，感受到医学的专业力量与护理的人性温度。