一如往常忙碌的急诊夜班，诊室的患者络绎不绝。在给患者看病的间隙我用余光注意到，在诊室外候诊的一位年轻女性，她表情沉重忧郁，时不时还在抽泣。到她就诊时，我问她哪里不舒服，她忍不住哭泣着说道:“我最近经历了很多艰难的事情，压力很大，自己一个人在家时会有自杀的想法，而且控制不住自己，我好害怕，你能给我开一些镇静药吗?”通过问诊及查体，初步判断她没有器质性问题。目前主要是情绪激动，看到她伤心又恐惧的神情，我担心她离开医院会有过激行为，便安慰她道：“每个人都会遇到难事，也会有压力，感到痛苦崩溃，但更要学会调整自己的心态，要有破釜沉舟的决心，亦有重拾信心的勇气。我很担心你现在的状态，这样吧，你先不要离开医院，可以坐在分诊台，看看我们这些医务工作人员在工作岗位上忙碌的身影，他们也有各自的不容易，但仍可以微笑着服务患者。”

后来，我只要有空儿就去分诊台看看她，看到她崩溃蜷缩在角落的样子，我突然感同身受，想到了从前经历艰难阶段的自己，那时多么希望有双手能帮帮我。她看到我时委屈得像个孩子，我知道她现在需要有双手从泥潭中拉她一把。我握住了她颤抖的手，摸了摸她的头，抱住了她，跟她简单说了几件我曾经经历过的艰难的事，告诉她：“不要害怕现在的黑暗，只要你一直在前行的路上，熬过的夜总会变成光，总会迎来光明。”慢慢地她停止了哭泣，看着我的眼睛缓缓地点了点头，眼神里也有了一丝镇静，这说明她听进去我的话了，在慢慢调整自己状态，我心里悬着的石头落了地。

再次见到她是两天后，她满面春风，捧着一面锦旗迎面而来，激动地握着我的手说：“从来没有想过我会送医生锦旗，但这次我是真心想送出这面锦旗表达内心的感激之情。对于我而言，您的安慰是及时雨，敲醒我，拯救我。听了您的建议，我第二天就去精神科门诊看病了，和杨超医生说起急诊科张医生的安慰。他说你们是好朋友，也给我讲了很多你以前比较艰难的经历，我就更加了解你是个心地善良的人。我只想说，好人常见，好医生亦可偶遇，但是善良暖心的医生很难得，我很幸运在我最艰难的时候遇见了你，帮我重新站了起来。”说着说着，我们俩的声音都略有哽咽，我说：“这是我收到的第一面锦旗，是惊喜，亦是鼓励。很感谢你的信任，你与那天截然不同，我喜欢你现在的笑，明媚而自信，这也是对我医疗工作最大的肯定。”我俩再次拥抱拍拍肩膀，互相鼓励加油，并合影留念。

这一刻，我深深体会特鲁多医生的行医格言，“有时去治愈；常常去帮助；总是去安慰。”行医不仅是治疗疾病本身，更应关注患者的心理健康，有时候提供情绪价值至关重要，给患者面对疾病的勇气，无形中拉近了医患关系，缓解了医患矛盾。行医路途漫漫，我将不忘初心，坚守最初的理想信念继续前行！