管理创新  提质增效  急诊科在行动

2024年11月12日，北京同仁医院亦庄院区急诊抢救室顺利实施封闭管理。这一举措旨在进一步提高急诊急救服务质量、改善患者就医体验、减少院内交叉感染，进而营造安全、舒适的就诊环境。它不仅是北京同仁医院医疗管理模式的创新探索，更体现了急诊科提升医疗质量、保障患者安全的坚定决心。

在封闭管理实施前，院领导高度重视并大力支持。8月底，急诊科张敬主任带队，成员包括副主任李杰宾、护理部金娜护士长、安莹总护士长、急诊科马文辉、王小华、高红香三位护士长等，前往友谊医院、天坛医院、宣武医院急诊抢救室深入调研。通过实地考察与交流，充分汲取兄弟医院封闭管理经验，为我院提供借鉴。调研结束后，组织科室骨干多次开会，商讨封闭管理事宜，制定完善的管理制度与应急预案。

在实施过程中，医务处、门诊部、护理部、保卫处、总务处、医患办、人事处、财务处、信息中心等部门全力支持。医务处召集协调会，各方密切协作，为封闭管理创造有利条件。

11月12日早上8点，亦庄院区急诊抢救室正式启动封闭管理。11月15日，王成硕副院长来到抢救室，针对即将来临的冬季急诊就诊高峰提出了科室应对指导意见。

全封闭、零陪伴的管理模式有效提升了服务水平。在各方共同努力下，患者在抢救室的就医环境有了显著改善。此前，急诊抢救室人满为患，家属众多，环境嘈杂，严重干扰了抢救工作的正常开展。而且，由于人员密集且流动性大，交叉感染的风险很高。实施封闭管理后，抢救室变得整洁安静、秩序井然，抢救效率大幅提升，患者的就医体验得到改善，交叉感染的几率也降低了。此次封闭管理的成功实施，提高了急诊抢救工作的效率和质量，为患者营造了更安全、舒适的就医环境。

前后对比

未来，北京同仁医院急诊科将持续努力，加强急诊急救管理创新与流程优化，为患者提供更优质、高效医疗服务，筑牢安全屏障。