近日，由国家卫生健康委员会医政司指导、健康界主办的第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛华北赛区决赛在京圆满落幕。此次比赛吸引了全国30多个省市医疗机构的积极参与，共收到4896个案例，经过严格初筛、网络投票、专家评审等多个环节，华北赛区共有156个案例入围决赛。

此次大赛由聂广孟行政总助带领医疗事务处，分别在提升患者住院体验、X创新探索两个主题充分展示北京清华长庚医院的风采。李天烨、石宜径、王欣彤组《质效双提升，由住满到住好——利用信息化实现床位统一智能化管理》荣获“杰出案例”奖，张燕与宋海燕组《业务无感，服务无限——以患者便捷为导向打造一站式医事服务模式》以小组第一成绩晋级全国总决赛。

近年来，北京清华长庚医院紧跟国家医改政策步伐，积极推进各项惠民措施的实施。在改善群众就医体验、规范就医流程、创新医疗服务模式等方面不断取得新的突破。

医事处始终秉持“对内服务临床，对外服务患者”的原则，并将以此次获奖为新起点，持续深入推进改善医疗服务行动，在“医院管理职业化，患者服务便捷化”的道路上勇往直前，助力医院下一个“金色十年”的高质量发展。