近年来，航空总医院坚持“以患者为中心”，推动医务人员与患者深度沟通交流，重视患者医疗知情权、医疗决策参与权的提升。医院将神经外二科作为试点科室之一， 坚持科室每周开展患者术前集中宣教，提升患者的相关医疗健康知识，有效提升了手术患者就医体验及治疗效果。

神经外二科组织患者每周开展术前集中宣教

 为了使术前沟通更为充分有效，神经外二科坚持每周组织患者，开展术前集中宣教。一般情况下，医生和患者进行术前谈话时间为20分钟左右，时间有限，医患深度沟通难免受限。而航空总医院开展术前集中宣教，由科室经过培训的副主任医师组织，内容包括疾病知识讲解与答疑解惑两个环节，每次约有5-20余位患者/家属参与，宣教时间为1小时左右。

 宣教中，专家用专门的疾病课件PPT，对患者/家属进行通俗易懂的术前集中宣教讲解，帮助患者/家属深度了解所患疾病的病因、常用治疗方法、手术方法、手术原理、治疗效果、手术风险等，同时针对患者/家属的常见问题及个性化问题，进行答疑解惑，对手术前的注意事项、术后康复注意要点等，也一一进行详细讲解。
航空总医院把术前谈话变为术前集中宣教，增加了患者与医生深度沟通时间与效果，让病人与家属获得更多医学知识，解疾病的“前世今生”，做到对治疗心中有数。此举既保障了患者对手术的知情权、医疗决策参与权等，又加强了对疾病注意事项、术后康复要点等相关信息的了解，间接促进了治疗效果的提升，同时也节约了医生与大量患者分散沟通的时间，提高了医患沟通效率。

 自开展术前集中宣教以来，神经外二科患者就医体验及满意度均持续提升。未来，航空总医院将把术前集中宣教推广到更多合适的手术科室中，以更优质的服务为患者健康保驾护航。