基层医疗服务关系着群众的福祉，也是衡量群众幸福指数的重要标尺。作为居民的健康“守门人”，密云区西田各庄镇社区卫生服务中心始终坚持以群众健康需求为导向，以绩效考核为抓手，多措并举不断推动管理效能、服务质效双提升。

优化绩效管理。聘请专业团队研究分析医院当前绩效管理的薄点弱点及痛点难点，实行岗位技能、劳动数量、服务质量等相结合的家庭医生签约服务绩效考核办法；成立绩效管理委员会，明确职责分工，制定以目标为导向的院、科两级绩效考核方案；组织职能科室研讨细化考核标准，创建绩效考核办公系统，指导医院绩效考核工作。

健全激励保障。科学合理建立多劳多得、优绩优酬的签约服务绩效考核分配制度，合理测算并动态调整家庭医生签约服务费标准，根据业务内容、技术水平、风险程度、劳动强度和居民满意度等作为评价指标，确保薪酬分配公平公正。

增强签约动力。建立以实践能力业绩、家庭医生签约数量和服务质量为导向的优化评价标准，实施多劳多得、奖优罚劣，充分调动家庭医生签约服务团队的主动性和积极性，切实提高服务效率和质量。

加大倾斜力度。绩效分配向为签约居民提供主动服务、上门服务以及家庭病床服务等特色服务的团队倾斜，激励家庭团队为有需求签约居民更加主动提供更多优质健康管理服务，使居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任的服务关系，逐步形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的和谐医疗服务新常态。

下一步，西田各庄镇社区卫生服务中心将通过党建引领，勤练苦练内功，强化考核结果应用，合理确定签约服务费分配办法，夯实基本医疗，探索签约服务便捷路径，引导家庭医生签而有约，确保居民签而有感，让百姓真正得到实惠。