为深入贯彻《关于印发北京市改进家庭医生签约服务若干措施的通知》（京卫基层〔2023〕22号）文件精神，进一步规范、做实家庭医生签约服务，提升签约服务质量和辖区百姓获得感。永顺社区卫生服务中心积极响应号召，强化家庭医生签约服务宗旨、质控管理、效果评价，进一步提升中心家庭医生签约服务质量。

一、定期培训，强化落实家庭医生签约服务标准

为保证中心家庭医生签约服务质量，严格落实区卫生健康委工作要求，永顺社区卫生服务中心定期召开家庭医生签约服务工作相关会议，中心主管领导及团队长列席会议，由中心社区科质控负责人解读上级文件精神及服务标准，要求各团队以患者为中心，提供主动、连续、个性的家庭医生签约服务，提升家庭医生签约服务质量及签约居民获得感，务实推动中心家庭医生签约服务各项工作的延伸开展，打造具有永顺特色的社区卫生服务模式，为辖区居民提供优质、便捷的签约服务。

二、加强数据监控，严格落实家庭医生签约服务费

按照上级工作要求，中心严格落实家庭医生签约服务费结算标准，社区科定期针对各团队签约人数、医保结算人数及数据一致性进行数据监控比对，出现问题数据即可进行数据整改，严格落实医保结算要求。

三、定期质量核查，做实签约服务质量

中心成立家庭医生签约质控小组，每月对各团队签约数据进行质控，形式包括电话核查及查阅系统档案服务记录；质控内容涉及签约真实性、知晓性、履约规范性、协议规范性及居民满意度。通过电话回访居民对签约服务的认知及服务满意度综合评价团队的签约质量，根据签约协议内容核查履约服务落实情况。质控结果将通过家庭医生签约服务工作会进行反馈，社区科择期将针对整改情况进行再次核查。

接下来，永顺社区卫生服务中心将继续加大家庭医生签约服务力度，不断深化家庭医生签约服务内涵，创新服务模式，切实把家庭医生签约服务工作重点向提质增效转变，做到签约一人、结算一人、履约一人、做实一人，着力提高辖区居民获得感与满意度。

中心对全科团队家医签约工作进行电话核查

中心对社区站家庭医生签约工作进行质控

中心召开家庭医生签约服务工作培训会

主管主任宋佳树对家庭医生签约服务工作提具体要求