新年伊始，航空总医院“医技检查预约平台”全面投入使用。此项目建设，是医院响应国家《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）的通知》《关于开展全面提升医疗质量活动（2023-2025年）的通知》等文件要求的重要举措。通过信息技术，全面实现“高智能、多渠道、全自助”的新型检查预约流程，为患者提供便捷服务，进一步改善医疗服务质量。

项目建设前，航空总医院医技检查依赖于单一人工预约的途径，患者预约、改约、咨询等问题要前往检查科室分诊台才能完成；进行多项检查时，等待时间长、错过检查时间、往返排队的现象频频发生，耗费患者大量时间和精力，同时也增加医务人员的工作负担。

“医技检查预约平台”的投入使用，改善了以往繁杂低效的传统人工预约模式，将不同检查科室（超声、内镜、心功能、影像）资源集中统筹管理，通过系统自动匹配预约资源，患者自主选择检查日期和时间、多渠道预约，为患者就诊带来极大便利。

医技检查预约流程

预约模式个性化

根据不同科室患者就诊特点，医院进行了预约模式个性化调整。

1、产科超声检查诊间预约

产科孕检患者存在产检日期固定、行动不便等因素；系统开放“产科超声诊间预约”功能。医生开具超声检查申请后，诊间直接进行检查预约，明确详细日期和时间段，患者不必往返检查科室，只需根据预约时间提前到院检查即可，最大程度满足孕检患者就诊需要。

诊间预约模块

2、心功能检查签到预约

心功能科的检查项目，检查时间短，患者当日即可完成检查项目。根据检查项目的特点，系统调整了预约流程，报到后即进入预约时段，方便患者检查需要，减少等待时间。

预约渠道多样化

“医技检查预约平台”开放多种预约渠道：诊间预约（产科）、分诊台预约、自助机预约、微信预约、一站式预约、签到预约（心功能科）。多途径的检查预约方式，最大程度满足预约资源共享，方便患者自主选择。

预约时间精细化

“医技检查预约平台”将检查设备和医生资源进行整合，通过系统检索申请单信息，按部位评估检查时长，匹配可预约资源，测算并提供可预约日期和时间段，全面提高检查科室的预约效率，缩短患者等候时间。

检查流程便捷化

“医技检查预约平台”面向患者和临床医务人员共同提供服务。检查前，医生开检查医嘱，预约成功平台自动获取申请单；预约后，通过多种形式将预约信息及检查注意事项告知患者，便于患者合理安排检查时间；检查时，预约报到信息与大屏叫号系统数据联动，实现上屏叫号，帮助患者实时了解检查情况，评估等待时间减少过号风险。智能系统让整体检查流程更合理、更高效、更人性化。

“医技检查预约平台”的运用，是医院在推动医疗服务质量提升、改善患者体验方面的又一项实践积累。项目建设中，充分考虑到患者情况及检查业务流程情况，将医院个性化需求与系统建设紧密融合，根据不同检查场景调整系统规则，让平台的运用更具人性化；践行了“信息多跑路，患者少跑腿”的目标，相信医技检查预约平台将成为医院服务患者的重要支撑系统，更好为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。