“医保移动支付太方便啦！来之前我还担心年底患者多，排队缴费时间太长。没想到广外医院开通了医保移动支付，我在手机端就可以缴费，真方便！”

日前，在广外医院门诊大厅，患者吉女士通过手机，快速完成了挂号费、检查费、治疗费、药费的缴纳，节省了在人工窗口排队的时间。让吉女士赞叹方便的“医保移动支付”，源于广外医院此前正式上线的医保移动支付系统。

多部门协作配合 保障移动支付业务按时上线

为进一步提升医院的医保服务水平，按照国家医疗保障局《关于进一步深化医保信息平台便民服务应用的通知》等文件要求和市政府的统一部署，在西城区医保局、西城区卫健委的密切关注和医院领导大力支持下，广外医院正式开展医保移动支付业务。经过医院信息中心、财务科与医保办密切合作，广外医院医保移动支付于2023年12月29日正式上线。

医保移动支付指的是参保人员在医院就医期间，可以通过手机完成医保结算并仅需支付个人负担的费用。也就是把医保缴费窗口“搬进”手机，实现“免排队、秒支付”，解决参保群众为缴费来回跑、排队长、等待久等“老大难”问题。

开通医保移动支付业务旨在给患者提供高品质医疗保障服务，广外医院积极响应和贯彻落实上级工作部署，医保办统筹协调推进，信息科攻坚克难按期完成移动支付接口改造、联调测试等信息开发测试工作，财务科积极跟进搭建资金平台。确保了我院移动支付业务按时上线。

“以前患者来医院看病，缴费窗口排队人多，如果自助缴费机出现故障，往往要等待几个小时。正值隆冬时节，我们开通了移动支付业务。患者们在院内完成就诊环节之后，直接在手机上就可以完成缴费，便捷、高效、不排队，节省了好多时间！”医保办主任介绍道。

加强宣传答疑 确保人人享有医保移动支付便利服务

“大夫，我是本市的退休职工，我亲戚是异地参保人员，我俩都可以在咱们医院使用移动支付吗？”12月29日，在门诊大厅，患者徐阿姨向医务人员进行咨询。

“阿姨，只要是在本市参保的职工（包括在职和退休）、居民、超转人员等都可以进行医保移动支付。但是目前暂不支持本市的离休、医疗照顾、军休、工伤等人群以及异地参保人员、非参保人员使用，后续将适时逐步扩大人群范围。”医务人员耐心地解答着徐阿姨的疑问。

“什么是医保移动支付？医保移动支付如何使用……”针对相关问题，广外医院安排专人答疑，解决患者在使用系统过程中遇到的困难，进一步优化就医流程，改善患者就医体验。

“那医保移动支付可以支付哪些费用呢？”医务人员解释，本市参保人员“京通”预约挂号的挂号费，在门诊就医期间的检查费、治疗费、药费，以及在医院窗口或自助机现场预约的挂号费和医生临时加号的挂号费等，均可通过医保移动支付完成缴费，并且仅需支付个人负担的费用。

此外，医保移动支付无需使用社保卡。但是，为避免因手机信号不稳定、手机电量不足或出现故障等原因导致无法使用医保移动支付，建议参保人员就医时携带社保卡，以免影响就医。同时，由于部分医院需要通过社保卡建档（尤其是在医院初次就医时），建议参保人员随身携带社保卡。患者使用医保移动支付需要先下载、安装支付宝／微信APP，注册、激活支付宝／微信账号，再通过“京通”小程序使用。

关于使用医保移动支付的操作步骤，医务人员还向来院患者进行了详细的介绍和演示。对于初次使用的患者，第一步在“京通”中的“健康服务”页面，点击“医保电子凭证”图标，激活、授权本人医保电子凭证；第二步在“健康服务”页面，点击“医保银行卡管理”图标，绑定本人的银行卡，用于支付自费的费用；第三步在“健康服务”页面，点击“医保门诊缴费”图标，查询本人待支付信息，并进行支付。对于非初次使用的患者，在“京通”中的“健康服务”页面，点击“医保门诊缴费”图标，查询本人待支付信息，并进行支付。

下一步，广外医院将坚持以患者为中心，继续提升服务功能，提高就医服务水平，确保更多参保群众在第一时间享有“免排队、秒支付”的便捷医保服务。