为进一步深化落实家医签约服务内涵，推进全科诊疗模式，改善门诊候诊环境，减少患者排队等候时间，通州区牛堡屯社区卫生服务中心结合家医服务工作实际，计划在全科诊区实行挂号后“先报到，后就诊”的就诊程序，近日，中心召开信息化叫号分诊工作推进会并进行叫号分诊系统现场演习，中心主任贾靖宇、副主任宫海娇、时伟亮及信息科、全科诊疗科、社区科、医务科等相关科室负责人全程参与。

中心已于12月上旬完成了叫号系统的安装、调试。信息科科长李金城在会上介绍了叫号系统的流程、使用方法及在运行中可能出现的问题。新系统上线后，患者挂号后在报到机刷卡报到，然后在社区科公共候诊区等候叫号。这样一来，患者能清楚地知晓前面就诊人数，可以安心坐在候诊厅内等候呼叫，同时，在保证就诊效率的同时，控制了诊室内外的人流量，改善了就诊秩序。医生不用在维持就诊秩序上花费不必要的精力及时间，有利于医生全身心地为患者进行诊疗服务，并确保诊室一医一患，保护患者隐私，提高了医生诊疗质量和工作效率。

在中心主任贾靖宇的带领下，全体参会人员实地体验挂号、报到、候诊、就诊流程，就实际中可能出现的各种问题进行了实地演练，对于运行中出现的问题现场讨论解决方案，保障新系统顺利上线。中心主任贾靖宇强调，要立足于从患者出发，想患者所想，急患者所急，提前发现并解决问题，使患者体验到新系统运行带来的便利。

宫海娇副主任指出，叫号分诊系统上线后，就诊家医签约患者会自动分配到已签约的医生，提升签约患者家庭医生接诊率，有利于医生掌握患者病情，完善患者健康档案，增强医患之间沟通与交流，使家医服务工作再上一个新台阶。

牛堡屯社区卫生服务中心将继续坚持“患者为中心”的宗旨，以最优质的服务、最简洁的就诊途径、最优化的服务流程，为百姓提供更加高效、便捷的服务。