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“我服务 您健康”——通州区中仓街道社区卫生服务中心家医签约服务在行动
  • 发布日期:2023-06-09
  • 来源:北京市通州区卫生健康委员会
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  • 为切实做好辖区群众健康的“守门人”,促进基本医疗与基本公共卫生服务有效融合,自家医签约工作启动之日起,中仓街道社区卫生服务中心积极组建多个家庭医生团队,不断推进完善,力争为居民提供最便捷、最贴心的家庭医生签约服务。

    中心下属西上园社区卫生服务站共有三个家医团队,日常工作中包括:辖区居民尤其是慢病病人、残疾人及老年人的签约服务,定期随访、双向转诊、老年人体检、健康大课堂讲座等。

    家医服务能够解决患者实际问题,一直以来持续获得辖区居民认可。医务人员尽量满足患者需求,让患者感受到高效率高质量的服务,近期“服务到家”更是列入了家庭医生团队的工作项目中。

    家住中上园的萧阿姨(化名),是西上园社区站的“老病人”,也是一名签约了闫杰大夫家庭医生团队的患者,因卧病在床无法排尿而备受煎熬,其家属咨询是否可以上门为老人解决问题。西上园社区站柳丽华站长在细致询问患者病情后,指派了经验丰富的护士胡艳冰去给老人上门换尿管。

    到达患者家中,胡艳冰首先对病人身体情况进行了解,评估室内环境,然后安抚老人,检查用物,按照无菌操作原则,动作轻柔插入尿管。随着尿液顺利流出,老人痛苦的表情即刻得到缓解。在向患者家属交代好注意事项,观察无异常情况后,方才离开。而后的日子,胡艳冰护士又几次上门为老人更换尿管,避免了因尿管更换不及时而造成感染的情况发生。

    对于家庭医生而言,践行“我服务 您健康”的宗旨,需要每个家医团队,每位医务工作者的努力思考与实际行动。“上门服务”确实会有很多困难,但克服困难、提供便利、服务于民正是所有家庭医生团队永远不变的初心。在这条漫长的路上,中仓街道社区卫生服务中心将不断努力和探索。