2024年6月14日9時、北京救急センターの配車指令センターは、男性が自宅で突然意識を失い、危機的状況にあるとの通報を受けました。

配車担当の医師はすぐに救急車を派遣しましたが、「どうしたらいいですか？助けてください、まだ30代なのに！」という家族の叫びが電話口から聞こえてきました。医師は問診を通じて、患者が意識不明の呼吸停止状態にあり、直ちに心肺蘇生（CPR）が必要であると判断しました。そのため、電話をつないだまま、高度なディスパッチライフサポートシステム（ADLS）に電話をつなぎ、電話による医療指導を行いました。

「隣に誰かいませんか？ 近所にAEDはありますか？あれば、持ってきてください。」「患者さんの横にひざまずき、片方の手のひらの付け根を患者の胸骨の真ん中と下、2つの乳首の間の線の中点の位置に置き、もう片方の手をこの手の甲に置き、垂直の力で下向きに押し、圧迫の深さは5cm以上にしてください。私の合図に従って圧迫しください。1234、1234…」と医師は冷静に指示しました。医師は電話から聞こえてくるすべての音に注意深く耳を傾け、すべてのフィードバックを捉えていました。また、「30回圧迫したら、人工呼吸を2回してください、あきらめないで続けてください、すぐに救急車が来ますから」と指示しながら、通報者を励ましました。

電話の向こうでは、通報者が電話の指示に協力し、患者の蘇生に全力を尽くしました。医師は救急車の軌跡を画面で見守り、救急車が向かっていることを現場に伝えました。5分後、救急車が現場に到着し、救急隊員が直ちに救急措置を開始しました。この時、配車担当の医師はすぐに病院の救急治療室と患者を優先的に治療する「グリーンチャネル」を確立し、患者を救うために努力しました。最後に、すべての関係者の効率的な協力により、患者は救急車によって病院に運ばれ、治療を受けました。

フィードバックによると、タイムリーかつ効果的な蘇生処置により、患者は呼吸心拍を取り戻し、蘇生に成功し、さらなる治療を受けています。

　北京救急センター（120）のアドバイス：意識不明で呼吸をしていない患者を最初に目撃した者は、直ちに120番通報し、効果的な心肺蘇生を行うことが大切です。配車担当の医師と通話する時に、落ち着いて現場を説明し、医師からの問い合わせに協力し、電話による医療指示に従ってください。患者の命を守るため、一緒に頑張りましょう。