Le 17 janvier 2025, la Commission municipale de la santé et du bien-être a organisé la première réunion du système pour promouvoir le travail de réception et de traitement des plaintes en 2025. Le camarade Zhong Dongbo, secrétaire du comité du parti de la commission municipale de la santé, a assisté à la réunion et prononcé un discours. Les dirigeants d'un comité et de trois bureaux de la Commission municipale de la santé, les chefs de départements et de bureaux, les principaux dirigeants et responsables des commissions de la santé de tous les districts, les chefs de tous les établissements de soins tertiaires et les chefs des unités directement affiliées ont assisté à la réunion. Chen Hang, directeur adjoint de la commission municipale de la santé, a présidé la réunion et a demandé à l'ensemble du système d'appliquer strictement l'esprit de cette réunion, avec des normes élevées et des exigences strictes pour continuer à saisir l'ensemble du système pour recevoir des plaintes qui fonctionnent.
Lors de la réunion, les participants ont regardé l'émission “Recevoir les plaintes, c'est faire : “route vers les soins médicaux”pour les femmes et les enfants ; les résultats de l'évaluation annuelle 2024 sur la réception et le traitement des plaintes et de l'inspection spéciale sur la réception et le traitement des plaintes par les institutions médicales au quatrième trimestre de l'année dernière ont été informées, les contributeurs et personnes remarquables dans le cadre du travail du système de santé et de bien-être de la ville en matière de réception et de traitement des plaintes de 2024 ont été informés.
La réunion a souligné qu'en 2024, le système de soins de santé de la ville a reçu pour la première fois un score complet de 100 points, et s'est classé premier dans la ville, en même temps, les demandes du peuple pour conduire la gouvernance des soins de santé à la modernisation, pour réaliser une optimisation accrue des ressources de soins de santé, le système de service est encore plus solide, le processus de service est encore amélioré, et la qualité et l'efficacité de la supervision sont encore améliorées. Les réalisations susmentionnées doivent s'inscrire dans le cadre de la gestion du parti pour recevoir les plaintes, adhérer au cœur du service du peuple, se concentrer sur les maillons faibles et saisir le travail essentiel.
La réunion a demandé à l'ensemble du système de renforcer le sens des responsabilités et de l'urgence, et de toujours maintenir la stabilité à long terme et le développement durable du système de santé de la ville pour recevoir les plaintes, de continuer à renforcer la direction idéologique, et de continuer à ouvrir le canal des plaintes ; ne pas abandonner la résolution des besoins réels des masses, être plus précis dans l'analyse des demandes, être plus systématique dans la résolution des problèmes et être plus proactif dans le traitement des plaintes avant qu'elles ne soient déposées ; ne pas abandonner l'amélioration continue de la gestion de la santé et des services de santé, et faire de nouveaux progrès dans l'innovation organisationnelle, faire de nouveaux progrès dans l'innovation des systèmes et faire de nouvelles réalisations dans l'éducation culturelle.
La réunion a souligné que l'ensemble du système devait avoir pour objectif des vacances sûres et « ouvrir la porte » à tous les travaux, organiser et mener sérieusement l'enquête sur les contradictions et les litiges, renforcer globalement le travail de sécurité de la production, de sécurité incendie et de sécurité routière, et mettre l'accent sur la rectification spéciale des problèmes liés à l'héritage historique, la sécurité de la construction des bâtiments, la gestion de la sécurité et de l'ordre dans les hôpitaux, et la gestion des véhicules électriques, et renforcer le développement social et économique du système. Nous devrions nous concentrer sur la rectification spéciale de l'héritage historique, la sécurité de la construction des bâtiments, la gestion de la sécurité et de l'ordre dans les hôpitaux, la gestion des véhicules électriques, renforcer l'inspection de la sécurité du personnel social entrant et sortant de l'hôpital, et atteindre résolument l'objectif de maintenir en ordre les grandes et les petites choses, afin de garantir que l'ensemble du système connaisse une fête de printemps joyeuse et paisible.
