Le 15 décembre 2023, la Commission municipale de la santé et du bien-être a organisé et tenu la 12e réunion d'avancement (vidéo) du système 2023 de réception des plaintes et de traitement du travail. Le camarade Zhong Dongbo, secrétaire du comité du parti de la commission municipale de la santé et du bien-être, a assisté à la réunion et prononcé un discours. Les dirigeants d'un comité et de trois bureaux de la Commission municipale de la santé, les chefs de départements et de bureaux, les principaux dirigeants, les responsables et les chefs de départements de chaque organisation de soins de santé dans tous les districts de la Commission municipale de la santé et des établissements de soins de santé ont assisté à la réunion.

Lors de la réunion, le camarade Wang Jianhui, membre du Comité du Parti et directeur adjoint de la Commission, a informé le système en novembre 2023 des résultats de l'évaluation des " trois taux " de réception et de traitement des plaintes et a donné des conseils de travail ; le camarade Li Ang, membre du comité du parti et directeur adjoint de la Commission, a présenté le 6e cycle de supervision spéciale sur la réception et le traitement des plaintes ; et a diffusé la vidéo documentaire de l'hôpital pour enfants de Pékin "Un pas en avant" ; les dirigeants de la commission sanitaire du district de Mentougou et de l'hôpital de chirurgie plastique de l'Académie chinoise des sciences médicales ont présenté leur expérience en matière de réception et de traitement des plaintes, et les dirigeants de l'hôpital Jishuitan ont prononcé un discours sur le renforcement et l'amélioration du travail de réception et de traitement des plaintes ; le Centre de gestion des hôpitaux municipaux a fait une déclaration sur l'amélioration de la qualité du travail des hôpitaux municipaux en matière de réception et de traitement des plaintes.

La réunion a demandé que l'ensemble du système mette en œuvre la prise de décision et le déploiement du gouvernement municipal, qu'il adhère à l'approche centrée sur les personnes, qu'il adhère à la réception des plaintes, afin d'améliorer la capacité de gouvernance du système de santé de la ville, ainsi que le niveau de gouvernance. Renforcer le sens de la mission, jouer le premier rôle dans la réception des plaintes, jouer la bataille de l'initiative pour les services de santé de la population, se concentrer davantage sur les "sept", "cinq", utiliser la plainte, répondre activement aux préoccupations du public concernant le problème de l'accès aux soins de santé, et promouvoir solidement la "question mensuelle". "Une question par mois" ; Renforcer la prise de conscience du problème, adhérer au progrès constant, viser l'excellence, par l'adoption de mesures visant à modifier le concept de travail, améliorer le mécanisme de travail, renforcer la gestion des services, saisir les caractéristiques de la loi, etc ; renforcer la sensibilisation à la sécurité, faire un travail solide en matière de sécurité de la production et de sécurité incendie, mener à bien la tâche d'enquête et de rectification à grande échelle de la sécurité de la production et des risques d'incendie à un niveau élevé, et suivre strictement les exigences du Comité municipal de sécurité et du Comité municipal de prévention des incendies sur la centralisation du travail de prévention des incendies en hiver et au printemps, de manière à développer un sens aigu de la sécurité et à assurer la sécurité et la stabilité.