Récemment, l'équipe de secours du Centre de secours de Dongcheng (médecin Ren Zhengkai, infirmière Chen Aijing, chauffeur Fang Hao) a reçu un appel du centre de régulation : une passagère a perdu connaissance dans une station de métro. L'équipe s'est rapidement rendue sur les lieux et, en chemin, le médecin a contacté la scène par téléphone pour évaluer l'état de la patiente. Il s'agissait d'une jeune femme ayant développé un trouble de la conscience soudain pendant son trajet en métro. Afin d'atteindre la patiente le plus rapidement possible, le médecin de l'équipe a contacté le personnel de la station pour qu'il guide les secours vers la sortie la plus proche de la victime.
Après leur arrivée sur les lieux, l'équipe de secours a constaté que la patiente avait repris conscience et était assise au bord du quai. Après avoir pris son historique médical, l'infirmière Chen Aijing a appris que la patiente, alors en état d'émotion intense, présentait un engourdissement généralisé accompagné de difficultés respiratoires. Le médecin Ren Zhengkai, suspectant une alcalose respiratoire due à une hyperventilation liée à son stress, a immédiatement fait placer un masque N95 sur la patiente pour soulager ses symptômes. L'équipe a ensuite transféré la patiente sur la civière d'ambulance avant son admission dans l'engin. Le chauffeur Fang Hao, tout en veillant à la sécurité, a accéléré la vitesse pour se rendre rapidement à l'hôpital le plus proche.
Durant le transport, l'équipe de secours a constamment rassuré la patiente. L'infirmière Chen Aijing a massé ses membres pour améliorer la circulation sanguine et soulager sa douleur. À l'arrivée à l'hôpital, constatant que la famille de la patiente n'était pas encore arrivée et qu'elle était sans accompagnateur, l'équipe a immédiatement aidé la patiente à s'enregistrer et à régler les frais. Grâce à leur soutien bienveillant, l'état émotionnel de la patiente s'est progressivement apaisé, permettant une prise en charge médicale efficace.
Un patient guéri s'est présenté au Centre de secours de Dongcheng avec une bannière de remerciement et une lettre émouvante, exprimant sa profonde gratitude à l'équipe de secours de Ren Zhengkai qui était à ses côtés lors de cette urgence vitale.
La vie n'est pas toujours ensoleillée. Lorsqu'une équipe de secours préhospitalier, dotée de « humanité », utilise des services d'urgence professionnels et efficaces, accompagnés des mots « Ne craignez rien, nous sommes là ! », elle dissipe les ombres dans le cœur des patients et leur donne l'espoir de vaincre la maladie.