Le 1er janvier 2025, à l'occasion de la fête du Nouvel An, la salle de dispatching et de commandement du Centre des services médicaux d'urgence de Pékin était constamment en ébullition et occupée comme d'habitude, les répartiteurs restant à leur poste et travaillant consciencieusement. À 9 heures du matin, le médecin répartiteur Ma Yongxing a reçu un appel d'urgence ......

« Bonjour, le patient a des difficultés à respirer, il s'étouffe un peu, l'adresse est ****. »

« OK, vous ne raccrochez pas le téléphone, j'envoie immédiatement une ambulance. »

Après avoir envoyé l'ambulance, le médecin Ma est resté en ligne avec l'appelant et a appris que le patient était un homme de 40 ans qui avait perdu connaissance et ne respirait pas bien. Le médecin Ma a immédiatement envoyé à l'appelant un SMS demandant une liaison vidéo et a demandé à la famille d'allumer la vidéo du téléphone portable. Rapidement, le médecin Ma a vu la scène et a constaté que le patient respirait par la mâchoire. La situation n'était pas bonne et le patient avait besoin d'une réanimation immédiate !

« Famille du patient, le patient respire par la mâchoire, ce n'est pas une respiration normale, il faut lui faire un massage cardiaque avant l'arrivée de l'ambulance, je vais vous guider, vous faites ce que je dis. Laissez le patient s'allonger, la racine de la paume d'une main est placée sur son sternum, c'est-à-dire juste au milieu des deux mamelons, l'autre main est placée sur le dos de cette main, les deux bras sont pressés verticalement, la profondeur de la pression est d'au moins 5 cm, vous le faites selon la fréquence que j'ai criée, 1, 2, 3, 4, 1, 2, 3, 4 ...... Vous devez continuer à le faire, l'ambulance arrive ! »

Tout en filmant la famille, le Dr Ma a demandé à un collègue qui se trouvait à proximité de l'aider à contacter le médecin de l'ambulance, en l'informant de la scène observée et en demandant à l'équipe d'arriver le plus rapidement possible.

L'ambulance est arrivée sur les lieux quelques minutes plus tard et la liaison vidéo a été interrompue. Les premiers intervenants ont pris le relais pour une réanimation plus professionnelle et de meilleure qualité. Les médecins et les infirmières ont bien coopéré, la RCP, l'intubation endotrachéale, l'établissement d'un accès intraveineux, la défibrillation, toutes les mesures ont été prises en une seule fois, et le patient a été sauvé avec succès des mains de la faucheuse, et il a retrouvé son rythme cardiaque et une respiration spontanée sur place !

Immédiatement après, le chef de l'équipe de répartition et l'hôpital le plus proche établissent un canal vert, les urgences de l'hôpital sont prêtes à porter secours, et finalement l'ambulance envoie avec succès le patient aux urgences de l'hôpital pour un traitement plus approfondi.

La réanimation du patient n'aurait pas été possible sans la découverte opportune et la coopération active des membres de la famille, le jugement précis et les conseils médicaux du médecin responsable de la programmation, ainsi que l'arrivée rapide et la réanimation efficace de l'équipe du véhicule d'urgence. Nous espérons sincèrement que le patient se rétablira et sortira de l'hôpital dès que possible.