Le 19 novembre 2024, deux parents se sont présentés au centre de commandement du centre médical d'urgence de Pékin avec leur bébé d'un an dans les bras, et ont remis à Zhang Wanru, un répartiteur de la ligue des jeunes, une bannière en soie portant l'inscription « patience professionnelle, sauver des vies et aider les blessés ». Le bébé regardait curieusement et souriait, et les parents ont dit avec enthousiasme à Zhang Wanru : « Merci pour votre aide, vous avez sauvé non seulement un enfant, mais aussi une famille ». Cette banderole témoigne de la gratitude de la famille de l'enfant, mais représente également le soutien et l'affirmation du travail d'urgence.

Dans la soirée du 10 novembre 2024, le centre de régulation reçoit un appel à l'aide : « Bonjour 120, mon bébé d'un an est soudainement inconscient, que dois-je faire ? La voix de la famille était très paniquée et anxieuse, et elle pleurait. Fort de son expérience professionnelle, Zhang Wanrui a rapidement extrait les informations essentielles, estimant d'emblée que l'enfant est susceptible d'avoir des convulsions dues à une forte fièvre, et s'est donc renseigné : « L'enfant respire-t-il à présent ? Sa température corporelle est-elle élevée ? » « Oui ! Il y a de la fièvre, il y a de la respiration, mais maintenant l'enfant crie, il ne peut pas se réveiller, nous sommes maintenant en route pour l'hôpital ! » « Ne soyez pas anxieux, calmez-vous, la température corporelle de l'enfant augmente trop vite et il va avoir des convulsions, vous pouvez essayer de tapoter les pieds de l'enfant pour lui donner un stimulus douloureux afin de voir s'il peut se réveiller, faites attention à ne rien mettre dans sa bouche, et en même temps, faites attention à sa respiration, et s'il y a des vomissements, nettoyez-les en temps voulu. » Les parents ont suivi les instructions du répartiteur pour les premiers soins, puis l'état de l'enfant s'est progressivement stabilisé, la conscience est revenue à la normale, le téléphone a reçu une voix excitée : « L'enfant va beaucoup mieux, merci ! Nous allons l'emmener à l'hôpital pour le vérifier à nouveau. » Zhang Wanliu a alors raccroché le téléphone en toute tranquillité. Les visites de suivi ont permis d'apprendre qu'après son arrivée à l'hôpital, l'enfant avait retrouvé la santé après avoir été soigné.

Beijing 120 rappelle chaleureusement que les convulsions fébriles surviennent surtout chez les enfants de 6 mois à 5 ans, généralement dans les premières 24 heures de fièvre, surtout lorsque la température corporelle augmente le plus vite. Au début de la crise, la température corporelle de l'enfant dépasse souvent 38,5℃. Les crises se caractérisent généralement par des yeux révulsés, des membres raides ou agités, des lèvres et une bouche meurtries, et des dents qui ne répondent pas. Si un enfant a une convulsion fébrile, la famille doit rester calme, garder l'enfant couché sur le côté ou la tête penchée sur le côté, ne rien mettre dans la bouche de l'enfant, et ne pas appuyer sur les membres pour arrêter les secousses. Vous pouvez noter l'heure de la convulsion et les caractéristiques de son apparition, et appeler le 120 à temps, selon les conseils du médecin programmateur, afin de prodiguer les premiers soins appropriés.