在市委市政府领导下，市卫生健康委、市红十字会协同配合，全力推进，自2022年1月1日开始，本市院前医疗急救服务呼叫号码正式统一为“120”，对院前医疗急救服务实行统一指挥调度。

近年来，我市加强顶层设计，持续深化院前医疗急救体系建设，将其作为首都公共卫生应急管理体系建设的一项重要内容，确立了以政府举办为主，社会参与为辅，统一规划布局、统一指挥调度、统一服务规范、统一监督管理、统一保障标准、统一绩效考核的建设原则，明确了六个方面的工作任务，并持续推进。目前，全市院前医疗急救呼叫满足率保持在97%以上，服务满意度保持在98%以上，平均急救反应时间接近15分钟。

为实现院前医疗急救统一呼叫号码、统一指挥调度，进一步提高院前医疗急救服务的效率和服务质量，建设完善的院前医疗急救服务体系，2021年市人大常委会对《北京市院前医疗急救服务条例》进行了修订，进一步明确了本市院前医疗急救服务的专用呼叫号码为“120”，增加了“统一指挥调度”的表述，规定对院前医疗急救与非急救医疗转运实行分类服务和管理，对非急、危、重患者，告知其本市非急救医疗转运服务的途径。

现阶段，市民可以拨打“999”呼叫非急救医疗转运服务。