2024年4月15日，市卫生健康委组织召开系统2024年第4次接诉即办工作调度会。市卫生健康委主任刘俊彩同志出席会议并讲话。市卫生健康委一委三局领导、处室负责人，各区卫生健康委主要领导、分管领导，各三级医疗卫生机构负责人，直属单位负责人参加会议。市卫生健康委党委委员、副主任王建辉同志主持会议。

会上，委党委委员、副主任王建辉同志通报2024年3月份接诉即办“三率”考核结果，并作工作提示；委党委委员、副主任李昂同志通报第9轮医疗机构接诉即办专项督查情况；北京华信医院和丰台区成寿寺街道社区卫生服务中心介绍了扎实开展接诉即办工作的经验。通州区中西医结合医院就改进和提高接诉即办工作作了表态发言。

会议明确，要严格按照《北京市接诉即办条例》的规定和市卫生健康委下发文件明确的“十项机制”、“十个加强”和“十个进一步”要求，始终把接诉即办作为驱动卫生健康 服务保障工作和治理体系质量提升的重要抓手，坚持提高站位，强化组织保障；坚持机制先行，推进未诉先办；坚持奖惩分明，端正作风纪律。

会议强调，要全面加强安全生产和消防安全管理，认真履行安全生产和消防安全的行业管理、属地管理和主体责任。要加大对医疗卫生机构历史遗留问题的整改整治力度，坚持全面摸底排查、全面整改隐患、全面加强防范、全面依法办事，确保系统安全稳定。

会议要求，全系统上下要抓住一切有利时机，利用一切有利条件，做好接诉即办和安全生产、治安保卫工作，全面增强人民群众的幸福感、获得感。