近日，一份饱含深情的感谢信被送到北苑街道社区卫生服务中心，送信人是辖区居民全老先生的家属。信中朴实的语言，表达了对中心家医团队深深的谢意，也揭开了一个暖心故事。

全老先生是一位常年生病卧床的高龄老人，由于身体原因，需要依靠尿袋辅助排尿。这本已让家人的照顾倍加小心。近日，一个突发状况更是让全家人的心提到了嗓子眼——家属发现，老人已经十余小时未排尿了！眼见老人表情痛苦，家人焦急万分。

家人第一时间去往上级医院，开具新的尿管和尿袋。然而，面对卧床不起、情况特殊的老人，如何完成更换成了摆在家属面前最大的难题。情急之下，他们抱着试一试的心态来到北苑街道社区卫生服务中心。

接到求助后，中心领导高度重视，迅速组建应急小组，由经验丰富的家庭医生孙海慧和护士王一婷以最快的速度赶往老人家中。

从接到求助到抵达老人床前，仅仅用时40分钟。一进门，孙医生和王护士顾不上歇一口气，便立即来到老人床边，仔细查看身体状况，评估病情。在确认情况后，她们一边轻声地安抚老人和家属的紧张情绪，一边严格按照无菌操作规范、熟练地进行消毒、更换尿管和尿袋等流程。整个过程有条不紊，专业而轻柔。随着新的尿管成功置入，尿液缓缓流出，老人脸上痛苦的表情逐渐舒展。

为了表达谢意，家属特意写了一封感谢信送到中心。它不仅是居民对中心家庭医生团队工作的认可，更是对基层医疗卫生服务“贴近居民、暖心服务”宗旨的生动诠释。在这个寒冷的初春，中心的医护人员用最快的速度、最暖的服务，守护了居民的健康。未来，他们将继续秉持初心，做居民身边最可靠的健康“守门人”。