刚刚过去的“五一”假期拉开了北京旅游旺季序幕，东城区为市民游客提供了丰富多样的假日体验，人气爆棚。在此期间，东城区卫生健康监督所全天候持续开展各项卫生监督执法工作，监督员24小时值班值守，确保有问必应、接诉即办，服务在线“不断档”，全力保障客流高峰期辖区各类场所卫生、安全、有序，助力提升市民游客体验感满意度。

一、紧抓“卫生安全”，加强监督检查

五一期间，为服务辖区群众娱乐、消费、住宿、就诊等需求，监督所持续开展监督检查工作。同时，为科学精准落实“乙类乙管”、进一步做好传染病防控工作，监督员们重点医疗机构及发热门诊进行了检查。

在住宿场所，监督员抽查客房保洁情况，并对顾客用品用具清洗消毒、人员健康证和卫生检测报告等进行了检查；在医疗机构，监督员重点对医疗机构和医护资质、传染病消毒、放射卫生、医疗废物处置等进行了检查；在发热门诊，监督员对预检分诊登记、传染病报告等情况进行了检查。假日期间，监督所共计监督检查各类场所、机构54户次，覆盖公共场所、医疗、生活饮用水、传染病消毒等多专业。

二、紧抓“服务满意”，确保“接诉即办”

为积极响应市、区号召，落实“接诉即办”，做到守土负责、守土尽责，监督所咨询举报电话始终保持24小时畅通。同时，值班人员全天候通过“接诉即办”邮箱和协同办公平台办理群众诉求和转达通知。自2023年至今，监督所累积接收、处理群众诉求172件，严格执行“接诉即办”工作制度，不断解决群众实际困难。以“时时放心不下”的责任感，办“件件落实处理”的接诉件，全年、全天、全员服务群众满意。

三、紧抓“职业防护”，持续普法宣传

为做好《职业病防治法》宣传周各项工作，切实保护辖区劳动者健康权益，监督所组织专项监督检查，并开展了一系列宣传教育普法活动。

对东城区汽修、快递外卖、加油站及医院放射科等接触职业病危害因素的劳动者，监督员认真宣贯《中华人民共和国职业病防治法》、《用人单位职业健康监护监督管理办法》等法律法规，压实企业主体责任，树立劳动者自我保护意识；同时梳理有关用人单位台账，实地检查各单位对职业健康管理工作的落实情况、劳动者名单和体检情况等。

四、紧抓“应急保障”，全员有召必回

为进一步提高监督所应急处置能力，做好应对突发生活饮用水卫生和网络安全等事件的应急保障工作，监督所开展了形式多样的应急演练和桌面推演活动；同时按照市、区领导指示，监督所按照“有召必回”原则，随时启动“1+40+3”工作机制，全员保持联络畅通、做好加班准备。

节日期间无小事，服务保障看平时。旅游旺季来临，东城区卫生健康监督所将继续保持箭在弦上的工作状态，严把公共卫生安全关、医疗卫生有序关、生活饮用水放心关，做好卫生行政执法工作、提升卫生行政审批服务，助力打造安全、快乐、祥和的首善东城。