
为进一步完善家庭医生签约服务,优化家庭医生签约服务内涵,提升中心家庭医生综合素质和服务能力,根据家庭医生团队签约服务技能并结合社区工作实际情况,4月7日下午,潞城社区卫生服务中心开展了以“匠心筑梦,医‘潞’随行”为活动主题的家庭医生团队签约服务技能竞赛活动,共有19 支家医团队参与本次竞赛。
本次竞赛活动共分为三项流程。首先是由社区科科长刘俊平对2023年一季度家医签约工作进行总结及由各项指标前三的团队作经验分享。刘科长分别对2023年家医工作创新模式、家医工作亮点及一季度考核结果进行汇报。中心首次创新性将免费签约与个性化服务区分开,采取全科医生协同团队成员对就诊居民进行面对面签约模式,同时设置专人,在单独的签约室为居民提供个性化签约服务;家医团队走进功能社区,包括区政府和武夷大地幼儿园;家医团队还深入到家庭,并得到辖区居民的表扬反馈。
随后,全科科长同时也是家医第6团队长张红进行经验交流,她分别就团队成员、统一思想、日常工作、相关工作数据四个方面进行介绍。作为全科科长,她以身作则,不断提高自身和团队成员对待家医工作的思想意识,时刻注意对待患者的态度,并且注重考核内容及数据,将团队工作落到实处。而后,团队长侯蕊、徐秋爽分别就合理分配团队工作内容及如何做好家医签约工作进行了分享,中医科团队长刘泰浅谈了自己在提升预约就诊率及家医签约数量的心得,西药房科长郭金霞也分享了自己作为一名团队成员的工作经验和体会。
竞赛的第三个流程是综合评比环节,社区科刘科长根据社管工作的重要性及在考核中所占比重,将健康档案、慢病规范管理率、体检录入合格率、预约就诊率、新签约数量五项指标作为本次考核参赛团队的条件,考核各参赛团队一季度数据,最终选出前三名和“最佳进步之星”家庭医生团队颁发证书并给予奖励。此次活动大大提高了团队成员的荣誉感,现场氛围热烈。
最后,中心主任表示,此次竞赛为家庭医生搭建了一个展现个人能力与风采的“舞台”,同时加深了团队成员对家医工作的理解,有利于查找自身的差距与不足,不断提高家庭医生团队的服务质量和水平,从而更好地为签约对象服务。
通过举办本次社区竞赛,以赛促学、以学促知、以知促行、以行促实,切实加强家庭医生签约服务队伍建设,展现中心职工勤于学习、积极向上的精神风貌,激励大家不断钻研,为广大居民提供更加优质高效的家庭医生签约服务。


